2008年因美国次贷危机引起的全球性金融危机虽还未见底，但口红经济现象更受人重视，特别是企业、经济界人士更想弄清楚哪些行业在危机的环境中更有前途，确实一些行业不但未见衰退反而逆势成长，如大众化妆品、快餐饮食、影视文化、咨询业等。

因为失业的增加，人们越发感觉到能力的重要，有能力就可以避免被裁员的噩运。所以许多人重新走进了校门或相关教育机构，忙起了自我充电，使得学校及相关教育机构门庭若市，好不热闹，这点不光在中国可以发现，实际上在全球许多地方都可以发现这种现象。受教育对于人们来说不光是一辈子的财富，看来教育行业在经济危机的环境下更是阳光行业。

在经济危机的环境下，因经济增速下降，失业人口增多，收入下降等原因，人们普遍对未来不乐观，由于对未来缺乏信心，人们会更重视对健康的投资，所以历次金融危机及经济危机对医疗行业不光没有造成下降而且基本是逆势上涨。这段时间国内北京、上海的一些健康体检医院不光生意更好，并且也忙起了体检医院的逆势连锁拓展。

引相关媒体报道为例：美国信用评等公司穆迪(Moody's)预估,在今年年底,全美50州及全国95%大都会区的就业情况,都会比年初时更差.只有两个行业会增加工作机会,那就是教育和健康医疗服务.

穆迪经济网站economy.com最新研究报告指出,美国的失业率不仅严重,而且几乎无处幸免,全国各地都见得到失业人口.

但有些地区的情形还是会比其它地区好一些.华盛顿州,德州,北达科他,科罗拉多,新墨西哥和内布拉斯加6个州,以及华府大都会区,预估被裁员的人数将少于1%.

而俄亥俄,密西西比,佛罗里达,康乃狄克,夏威夷和密西根州,则预计将失去较多的工作机会.其中又以密西根州最为严重,由于汽车制造业的大幅哀退,预料将减少4.3 %的就业职务.

根据穆迪的分析,预估在2008年底到2012年间,会有最大的就业机会成长.其中以教育、医疗行业为最。

                    姚永斌

昨晚八点多返沪到朋友的公司拜访，一进公司眼帘中映入的是人来人往的热闹场面。到了朋友的办公室，他一边抬头和我打招呼，一边又低下头继续看电脑，嘴里一边念叨着：忙死了，你先坐，等我一会儿，活一件跟着一件压下来，手头的这个方案需要修改完，他们等着用。我不经意的抬头看了一下朋友办公室的白板，用小字写的密密麻麻竟然行程排的满满的，从广州本田到上海大众、到一汽奥迪，然后就是高尔夫联谊会等。在短短的不到一个小时的时间里，来朋友办公室汇报工作的有五拨，其中一个是明天要给汽车4S店销售主管培训的培训师，这位员工大约化了二十分钟在摸拟明天的培训内容，我朋友在倾听并审核，让我帮着提建议。另两个都是汇报另外的案子接不接的问题。晚间所见是这两天走访的企业中让我最提气的！

 这两天我走访了沪浙的好些工厂、商业、服务业，象这样的情形还是比较少见的，虽然在考察中，也能听到有些企业说比去年好了些，但更多的还是在说我们正加大国内市场的推广力度，或者加大终端促销的力度，象朋友咨询公司这样的并不多见。晚上他和我说外企找他做培训和咨询的比较多，内资的企业和我们联系的也明显增多但来不及忙，我们的优势就是将培训变成系统的培训模块，同时形成独特的商业模式，所以很受企业欢迎！说着同事就接了好几条短信，他把其中一条给我看：感谢老师精彩的培训，我回来后按你的“五步法”施行，效果果真不错，愿能有机会象你请教，顺请您一家吃正中的韩国料理，以示感谢，哈哈。

回了宾馆，我查阅了一些资料，应该说在金融危机的情况下，许多企业在裁员的同事想提高在职员工的效率与士气，就理所当然的通过培训来解决，还有一些企业更不知道如何办，就请外脑来给咨询、分析，想找出一条新的生存之路。许多企业特别是中小企业在危机中更需要咨询业的帮助！咨询业在中国不光是到了大发展的阶段，具备了大发展的环境。同样在经济萧条的环境中企业更需要象咨询业这样的医生把脉和治病。当然在咨询业向荣的阶段，不排除有无事可做的咨询企业与咨询师，更不排除有歇业与倒闭的咨询企业。但这并不影响咨询业的繁荣！

咨询业和传媒及文化产业一样在金融危机的环境中不光应该给人带来精神食粮，提振人们的信心与精神，更应该给企业带来治病的良方和提振的信心。咨询业在中国的春天不光来了，同样咨询业和传媒文化产业一样，同样是金融危机环境中笑的灿烂的行业！她也是“口红经济”的范畴。

东亚系列峰会取消

      题记：我们需要先经济、先民生，这才是英明的政治人物

今天泰国的“红衫军”又闹起来了，居然导致了在泰国帕塔亚举行的东亚系列峰会取消。这又是为什么呢？

以他信为核心的泰国人民力量党之所以发动“红衫军”进行多次街头示威，特别是这次包围东盟（10+3）中日韩峰会会场，就是想通过对国际会议的围攻，影响阿披实现政府的运作甚至逼其下台。然后再进行重新选举，以实现人民力量党的再次执政。实际上阿披实所代表的泰国人民民主联盟之所以执政，也是运用同样的手段在3个月前抢来执政权。那么为什么泰国政治会这样冤冤相报，相互无休，两个政党难道就不能为国家利益互相抱团、相互团结吗？

　   泰国人民民主联盟08年下半年在曼谷进行了大范围、多批次的街头示威，包括包围总理府，最后更是占领国际机场，使得问题升级为国际事件，因为占领国际机场就意味着在很大程度上隔断泰国和国际社会的联系。这对泰国的国际形象是个极大损害。据世界银行的测算，因这次事件的影响，外国对泰国的投资意向已经由原来的百分之几十减少到百分之十几，已经投资的也有些准备撤资，因为感到泰国已经失去安全感。
     泰国人民民主联盟和泰国三任总理过不去，选出一个砍掉一个，就是因为三任总理都是属于同一个政党，即原来的泰爱泰党，现在的人民力量党。他们反对这个党，是因为反对这个党的政策。这个党是什么政策呢？主要就是有利于农村广大农民的政策。因为泰国贫富悬殊，穷人数量很大，这个政策就得到了多数人的拥护和支持。这也是泰国选来选去总是能够把人民力量党的人选上的原因。

而人民民主联盟代表的是泰国中上阶层，主要是皇室、军方和城市上层的利益。他们是少数，靠选举他们总是赢不了，就只好街头闹事。企图通过闹事逼迫政府采取极端措施－－譬如镇压。但是政府偏偏不镇压，于是就只好僵持。他们还有个打算，就是通过阻碍政府运作，使泰国陷入无政府状态，这样军方就可以以国家利益为由发动政变，接管政权，收拾残局，这样，他们的目的也就实现了。
     泰国的君主立宪制从上世纪30年代开始已经实行了70年，到现在仍是这种畸形的民主。反对派不承认多数人选举的结果，只要不符合自己的结果，就加以反对，而且不是用正常手段反对，而是搞无休止的街头运动，这实在是不可理喻。有利于穷人的政策，他们却大张旗鼓地反对，这也是很怪的心态。说明那个人民民主联盟根本不同情弱者。他们得不到多数人支持，只能得到上层支持也就不奇怪了。
    泰国是个佛教国家，全国大多数人信奉佛教，国家还规定每个公民必须当一段和尚，系统学佛。所以，泰国人民总的来说是平和的，很少出现暴力行为。这次街头抗议运动持续这么长时间，暴力事件很少，只是最近有个别枪击事件。这是泰国不幸中的万幸。

无论如何泰国这样下去总不是个事，那如何办呢？想靠强人政治（如军人政府）解决，时代已经不允许。但想让两个代表不同利益的集团相安无事、相互支持，好像也是不可能的事。正如马克思所说，这是两个阶级的矛盾，阶级矛盾是不可调和的。按道理来讲泰国人民力量党代表的是广大农民的利益，这就足够了，这样的政党就可以执政，毕竟他是为大多数人谋幸福！现代的政治文明就是无论那批人、那个党执政，只要能为民生、为社会绝大多数人着想就足够了。

泰国的政治虽然与我们无关，但整个人类的核心文明都是“安居乐业、富裕生活、享受和谐”这就是普世价值观。可惜泰国的两大利益集团不知能不能放下纷争，放下私利，为自己的祖国，为自己的同胞去团结、去努力！创造一个安定团结、人民富庶的佛教泰国。

还是请所有泰国人放下屠刀、立地成佛吧！还是先经济、先民生、先让觉大多数老百姓先过上好日子吧！这才是真正的立世生存哲学！

 

商务部腰斩可口可乐收购汇源案 
　　中国商务部昨日午间发布公告，以“对竞争产生不利影响”为由，正式否决了可口可乐公司收购中国汇源果汁集团有限公司（香港交易所代码：01886，下称汇源）的申请。 
　　3月18日，商务部就可口可乐收购汇源案反垄断审查做出了正式裁决，认定交易完成后，可口可乐公司可能利用其在碳酸软饮料市场的支配地位，搭售、捆绑销售果汁饮料，或者设定其他排他性的交易条件，集中限制果汁饮料市场竞争，导致消费者被迫接受更高价格、更少种类的产品；同时，由于既有品牌对市场进入的限制作用，潜在竞争难以消除该等限制竞争效果；集中还挤压了国内中小型果汁企业生存空间，给中国果汁饮料市场竞争格局造成不良影响。 
　　公告显示，在正式否决此项交易前，商务部曾与可口可乐公司就附加限制性条件进行了商谈，可口可乐方面也提出了初步解决方案和修改方案。但是商务部评估后认为，修改方案仍不能有效减少交易对竞争产生的不利影响。根据《反垄断法》第二十八条规定，商务部做出禁止此项集中的决定。
　　这也是自2008年8月1日《反垄断法》实施以来，首个未获商务部审查通过的经营者集中申报案例。

分析来：一派持否定意见，认为可口可乐收购汇源被否是一个错误。网民称果汁只是饮料行业的一个细分市场而已，即使全部被可口可乐收购了，也不会对中国的老百姓的生活产生影响，不会对中国的安全产生影响。商务部否决收购后，将使汇源果汁未来的经营受到较大的负面影响。“汇源果汁经过此次折腾，如果不能够从‘梦’中醒来，进行有效的收心，重振士气，那么将是持续的失望、混乱、不稳，最终将使企业陷入衰退甚至陷入困境。”

一派持支持意见则认为，反垄断审查地目的是保护市场公平竞争，维护消费者利益和社会公共利益，中国是可口可乐地第四大市场，也是与其对手百事可乐竞争的主要战场。可口可乐作为全球最大软饮料制造商，在中国市场长期占有率第一，其约70%以上地收入来自碳酸饮料，然而近几年碳酸饮料地市场呈逐年下降趋势，非碳酸饮料逐年上升。虽然可口可乐也开发了“美汁源”等果汁饮料，但销量仍不敌国内汇源。

专业人士则认为，商务部等有关部门如何让汇源果汁独善其身才是眼下最需要考虑的问题。汇源果汁是民营上市企业，在此次并购案中，有关部门在国家、经济、企业、股民、消费者之间进行了权衡，做出了裁决。然而从中暴露出的问题却是，如何让民营企业在发展解决存在的困境。汇源主动抛出“橄榄枝”，是因为他们遭遇资金问题，而无法正常地运作，才出此下策，迫不得已。裁决之后，摆在汇源果汁面前的，是一番苦恼，如何继续前行，发展壮大，才是重要的。　虽然中国的非酒精、非碳酸饮料市场刚刚开始发展，但现在不垄断不能代表将来没有机会。从未来发展趋势看，可口可乐已经在碳酸饮料方面获得了垄断地位，目前在果汁和茶饮料方面的发展速度也非常快。如果再获得纯果汁市场的大幅份额，未来的垄断地位是可以想见的。

虽然可口可乐和汇源双方都表示接受中国商务部的裁决，但3月6日，即将于4月卸任的可口可乐董事会主席伊斯戴尔（Neville Isdell）在其最后一次大型演讲中曾警告，金融危机之下，市场规则和经济模式正在发生变化，持续了半个世纪的自由市场秩序正在被改写。他提醒，应该警惕保护主义抬头的趋势，这将会减缓经济复苏及长期经济增长。 
　　汇源此项交易最终遭到了中国监管部门的否决，但对于可口可乐来说，由于市场形势突变，可口可乐对于收购已经不像当初那么热衷。同时对于汇源和朱新礼来说如果失去这次机会，从资产溢价角度来说无疑是一次损失，虽然汇源和朱新礼在这次事件中也得到了品牌无形资产的提升。 
　   3月18日，汇源股价开盘大跌19.42%，至8.30港元。公司随即宣布，于10时13分起临时停牌，以待发布有关股价敏感资料。 
　　截至昨天收盘，可口可乐（纽约交易所代码：KO）股价小幅上涨0.44%，为41.45美元。 
　　2008年9月3日，可口可乐宣布通过旗下全资附属公司Atlantic Industries以179.2亿港元收购汇源全部已发行股本，折合每股约12.20港元。以汇源于9月1日停牌前一个交易日的收盘价4.14港元计，这一要约收购价有1.9倍的溢价。
　　如交易获批，这将是外资在华最大一起并购案，也是可口可乐历史上金额第二大的收购交易。
　　根据AC尼尔森的调查数据，2007年，汇源在国内100%果汁市场及中浓度果汁市场占有率分别达42.6%和39.6%，处于明显领先地位。而据研究机构Euromonitor统计数据，2007年可口可乐在中国果蔬汁市场的占有率为9.7%。

我们还是用时间来证明“腰斩事件”对于各方的影响吧！我们但愿对于汇源来讲，能将“腰斩事件”再次变成好事！

前晚写着稿子，来了兴奋，想烧热水，来杯咖啡，燃烧一把，让人当头一盆凉水的事发生了，竟然没水了，一夜索然无味。

第二日早锻炼后就去了自来水公司，将水卡交给营业厅的工作人员时，没有三秒，工作人员说您拿着您的卡去三楼读卡处给他们看一下，我说有什么问题吗？工作人员很有礼貌的说，您先去三楼查一下看，是不是水卡有问题。到了三楼，一读卡，让我彻底晕，说我家的水表坏了，要重新换水表。这下可折腾惨了，这还不要个三四天才能办成。

工作人员看出了我的窘境，耐心含笑的说。您的卡肯定被您反复不正确插用弄坏了。并且，您的卡里还丢掉了35吨水，你如果不换表不光补不回这些水，并且您家还用不了水。您放心，我马上打电话替您报修，应该不会浪费您太长时间，只要您家里有人就行。工作人员催着我快点留下电话，随之我看他就拿起电话报了修。我仔细的咨询后，很担心的离开了自来水公司，还正想着上班和家里留人的事如何办时，我的手机想了，是水表公司的问家里有没有人，要去修，没想到这么快。工作人员的服务有明显的进步，难得！

刚到家没五分钟，修理工就来了，不到五分钟就换了水表，并详细的给我解释以后应该怎么办，同时说现在预留了一吨水给用，但要赶快去自来水公司补丢掉的读数。没想到还很人性化，自来水公司让我吃惊，服务进步有这么大。

看来我要改变老观念了，象自来水公司这样的公共事业部门，这两年的服务质量和效率应改变化很大，进步也很大，看来服务营销的功力在公共事业部门也得到了很好的重视。这不由得让我想起了这两年春节北京市政府都给市民发拜年短信的创举，并且给市民免费发放市民健康指导手册的行为，这些确实是政府的进步，使人民享受到进步的服务，享受到幸福服务！

公共事业及政府机关的改革已经到了重要的关头，并且已经取的了一定的成效！祝愿我们的改革事业进一步深化，不光是经济改革卓有成效，更需要事业体制及政府体制属类的政治体制改革卓有成效。

今天早晨看到央视二套<<第一时间>>提到麦当劳08财年销售业绩不降反升的消息,不由的让我对”口红经济效应”的认识更加深入,看来不光化妆品、影视文化产业是乐在萧条期，“口红经济效应”还得加一个饮食行业为“口红经济效应”的收益者。

有可能是人们越是在萧条的环境中越是讲究环境及心情的调节重要性。因为工作越难找，生活压力越大，心情越郁闷。这时如果不注意心情的调整及人的整个精神面貌的塑造很容易发生想不开、惹是生非及自杀等社会公共安全、健康事件，这就是促进改变人心情行业在经济萧条期火暴的原因。那么什么行业会起到调节人的情绪和精神面貌的作用呢？那就是：化妆品、影视行业、餐饮行业等。

经济萧条中的阳光行业、阳光产业我们可以列出：化妆品、影视文化产业、餐饮行业。希望他们笑的更乐观、更阳光！

经济萧条下的“口红经济”效应

前两天在《21世纪经济报道》看了一篇关于玫琳凯的文章，谈到受“口红效应”的影响，不光玫琳凯08财年的销售额比预期的增长了30%，而且从事玫琳凯销售的队伍也明显的在增加和扩充。这就是在经济低迷时期出现的“口红效应”。

所谓“口红效应”是指一种有趣的经济现象，在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢？原来，在美国，人们认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用，尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有，经济的衰退会让一些人的收入降低，这样他们很难攒钱去做一些“大事”，比如买房、买车、出国旅游等等，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。

　　“口红效应”源自海外对某些消费现象的描述。每当经济不景气，人们的消费就会转向购买廉价商品，而口红虽非生活必需品，却兼具廉价和粉饰的作用，能给消费者带来心理慰藉。经济危机之下，消费者的购物心理和消费行为等都发生了变化，普通消费者个个都变成了砍价高手，经济危机也使得如口红这类的廉价化妆品和文化类的产品出现了大卖。20世纪30年代美国经济大萧条时期首次提出的“口红效应”经济理论。

　　2008年的世界性经济金融危机，给“口红”带来了市场。美国媒体称，口红、面膜的销量开始上升，而做头发、做按摩等“放松消费”也很有人气，这与其他大宗商品和奢侈品的低迷销量呈现出鲜明的对比。全球几大化妆品巨头的销售额证实了这一观点，其中包括法国欧莱雅公司、德国拜尔斯多尔夫股份公司以及日本资生堂公司等。欧莱雅公司2008年上半年销售额逆市增长5.3％。“口红效应”开始显现，而“口红效应”这一20世纪30年代提出的理论也在海外媒体上不断亮相。

　　在经济萧条时期，人们的收入和对未来的预期都会降低，这时候首先削减的是那些大宗商品的消费，如买房、买车、出国旅游等，这样一来，反而可能会比正常时期有更多的“闲钱”，正好去购买一些“廉价的非必要之物”，从而刺激这些廉价商品的消费上升。经济政策制定者和企业决策者可以利用这一规律，适时调整自己的政策和经营策略，就能最大限度地降低危机的负面影响。

　　在中国国内，“口红效应”一词的走红，源自中国电影行业的一场讨论。世界经济金融危机，很容易让人联想起上世纪二三十年代的经济危机。那时几乎所有的行业都沉寂趋冷，好莱坞的电影却乘势腾飞，热闹的歌舞片大行其道，给观众带来欢乐和希望，还让秀兰·邓波儿成为家喻户晓的明星。有人因此认为，中国电影也可借“口红效应”，找到一次逆境上扬的机会。同时也有学者指出，由电影借“口红效应”推广开去，其他文化娱乐产业也可以从“口红效应”中获益。

　　日本市场调研机构近日发布的消费统计数据显示，虽然其他行业走冷，游戏机行业中的任天堂和索尼PSP，却销量大增，其中很大一部分将作为圣诞节和新年的礼物，成为日本玩家迎接新年的伴侣。一些行业在经济呈现颓势时，反而获得更好的收益，眼下，“口红效应”一词已经伴随世界金融危机，一起步入公众视野，成为2008年末最热门的词语之一。中国国产电影和其他文化娱乐产业，都在争当那支大的“口红”。

　　“口红效应”只是眼下众多消费心态中的一种，为文化产品的走红创造了一定的可能。对文化娱乐消费品来说，除了“口红效应”，“内容为王、服务至上”才是始终不变的铁律。经济不景气的时候，生活压力会增加，沉重的生活总是需要轻松的东西来让自己放松一下，所以电影等娱乐市场消费不是很贵的生意会比较好些。

　　韩国经济不景气的时候，流行的是鲜艳的色彩，并且短小和夸张的款式订单多；日本现在的服装销量很低，但是修鞋补衣服的铺子生意却前所未有的火。眼下格仔铺，这种新型的销售和购物模式吸引了很多时尚新潮一族，最早源于日本一些卖二手商品的店铺，很快在香港、澳门、国内的沿海地区“旋风式”出现了大大小小的“格仔铺”，开得非常火爆。正是“口红效应”的作用表现。

　　那么什么行业和产品容易产生“口红效应”呢？

　　满足如下三个条件的产品也可以充分利用“口红效应”来拉动销售：首先是所售商品本身除了实用价值外，要有附加意义；其次，商品本身的绝对价格要低；再次，商家要充分利用情境来引导消费者、引爆消费欲望。

　　在经济萧条时期，奢侈品、高档品的需求和消费无疑将削减，而生活必需品则不然。经济危机对房地产业是一场灾难，对轻工业、纺织业却可能是最大的福音。老百姓、工薪阶层收入减少，无钱买房、买车，反而有了一些闲钱，可以趁牛年即将到来之机置办小家电、添几件新衣服、皮鞋，自然会带动轻工业、纺织行业复苏。近几个月来，一些女白领为了保住饭碗纷纷突击怀孕，2009年“危机宝宝”的相继出生也必将带动婴儿服装及相关用品的销售。尽管轻工产品、纺织品受到国际金融危机的波动出口受阻，但内销却会稳步上升。此消彼长，轻工业、纺织业将可能因“口红效应”而有进一步发展。

　　与此同时，许多人的闲暇时间增多，交给网络便是最省钱的方式。由此，也必然推动淘宝、易趣等B2C网站和盛大、巨人等网游公司的发展，国内网游产业甚至被华尔街评论员们誉为“金融风暴的避风港”。开心网的买卖奴隶、争车位游戏异常火爆，广告效应初露端倪，不断催热着SNS领域。此外，电子政务、信息化建设的如火如荼，无不昭示着互联网又将迎来第二春。凡此种种，都将带动电子信息业加快发展。

　　汽车在中国老百姓眼里一直是奢侈品，当手中可支配的现金有限时，这种观念更甚。2008年，美国汽车业三大巨头——通用、福特和克莱斯勒销量大幅下滑，特别是通用和克莱斯勒严重缺乏资金、面临破产威胁。受其影响，中国车市寒冬逼人，甚或难逃“料峭春寒”的厄运，许多原本准备购车一族选择了继续“持币待购”。据调查数据显示，2009年约40%的中国汽车经销商将倒闭或被兼并。虽然油价有所下调，但相对于昂贵的车价来说毕竟是杯水车薪。而油电混合动力车等主打“新能源”概念的轿车，更是“只可远观而不可亵玩焉”。

　　钢铁、造船、石化、有色金属、装备制造等，则更多地要依赖4万亿政府投资的花销才能带动。尽管有国家投入大力进行基础设施建设的背景，由于钢铁、石油等在2008年的价格跳水过于“惨烈”，要恢复到合理价格区间，非一日之功。因此，在需求与投资的博弈下，钢铁、造船、石化、有色金属、装备制造这几大行业并不具有明确的增长性。

　　1、化妆品行业

　　美国1929年至1933年工业产值减半，但化妆品销售增加；1990年至2001年经济衰退时化妆品行业工人数量增加；2001年遭受9·11袭击后，口红销售额翻倍。

　　2、电影产业

　　美国电影一直是“口红效应”的受益者之一，20世纪二三十年代经济危机时期正是好莱坞的腾飞期，而2008年的经济衰退也都伴随着电影票房的攀升。12月公映的冯小刚电影《非诚勿扰》首周票房就超过了8000万元。

　　12月17日，国家广电总局电影局副局长张宏森透露，2008年主流院线票房已经超过了40亿，比去年增长30%。其中，票房过亿的国产电影数量也历史性地超过了好莱坞大片，预计将达到9部之多。和几年前一些偏冷门的类型题材的电影在市场上没有生存空间不同，今天的观众走进影院，既能看到传统功夫片《叶问》，也可以选择结合了艺术和商业的《梅兰芳》以及《爱呼2》、《桃花运》等影片。观众审美需要不断增加，电影创作也应以多类型、多品种、多样化的电影产品结构来支撑市场。也许这正是“口红效应”在中国的一种反映。以化妆品行业为代表的“口红效应”经济现象在经济萧条的今天无疑是笑的最灿烂、最阳光的行业！

新版<<孝经>>楷本（春节礼）

                -----记于2009年春节

信仰价值为天之道也,

法之自然为地之义也。

热爱九州为国之忠也，

爱敬事家为亲之孝也。

学之行至为师之德也，

勤思奋耕为己之智也。

团结于事为士之信也，

和谐互助为友之仁也！

此乃已丑年春节礼，敬送至上并拜哉，世人为之则我骄傲乎！

炼就自然堂的六脉神剑

姚永斌

中国化妆品市场是个充分竞争的市场，消费者对化妆品的消费普遍存在着崇洋媚外的心理，他们更能接受的是国际知名品牌，所以现在化妆品主渠道及中高端的消费者眼中只有欧莱雅、宝洁、联合利华等化妆品巨头的品牌。但自2001年以来民族化妆品品牌中杀出了一匹让行业震惊的黑马——自然堂，她在化妆品专业店渠道闯出了一片天地，令欧莱雅、宝洁等化妆品巨头也为之侧目，那么又是什么高超的武功秘笈成就了今天的自然堂？

2001年的中国化妆品市场已经三分天下，三分之一市场被外资品牌控制，三分之一市场是合资品牌所有（同时合资品牌已开始了独资的步伐，后不久的宝洁逐步甩开中国合资方就是一个典型的例子），另外的三分之一市场才是民族品牌的空间。但民族品牌稍有成绩的也只是低端品牌，如小护士、大宝。在一、二线市场主渠道销售的具有较高知名度的中高端品牌羽西、郑明明、上海家化的清妃也面临着极大的挑战，并且销售额占比、百货公司及超级市场的主渠道占有率、品牌知名度、美誉度同比有不同程度的下降（并在之后的几年内品牌整体逐渐老化，无法和外资品牌竞争）。在中国化妆品市场民族品牌整体生存环境恶劣的情况下，民族品牌特别是中小企业品牌无论在资金、管理、营销及市场环境、渠道优势上都无以和外资品牌相抗衡。

在这种市场格局中，中国化妆品民族企业特别是中小企业只有寻找市场及自身的比较优势才能生存，才能有发展的机会。2001年的市场，外资品牌主要在一、二级市场和百货公司、超级卖场等主渠道针锋相对、攻城掠地。不重视也看不上三、四线市场更看不上全国各地刚刚起步的化妆品专业店渠道。

2001年自然堂在创业的初期清醒的分析了市场格局，明智的选择化妆品营销真空的三四线市场及专业店渠道。选择了市场和渠道后，根据三四线市场的特点及专业店渠道的现状，自然堂发现此渠道消费者不像一二线市场消费者对品牌的知名度比较敏感，相反她们对价格和产品效果更为关注，她们普遍易于接受30元至100元区间特别是30元至60元之间的产品价格定位。对于产品的效果也更为关注，她们更关注美白、保湿、补水、防衰老的产品，根据这一市场需求自然堂先后开发出适销对路的产品，这些是自然堂创造奇迹的重要原因。自然堂截至到2008年2月底，进驻了约6000家专业店，500家商场、超市，创造年销售规模10个亿的好成绩。

一、傍大款式的名牌跟进策略

小企业、小品牌发展壮大的最佳捷径就是跟进同行业的知名品牌，这种策略是最实效最聪明的决策，无论国内国外，各行各业，许多成功的企业在壮大前基本都采取跟进的策略，这样不光可以使品牌发展少走弯路，而且可以避免小企业无谓的资源浪费，更重要的可以保证小企业的高速健康的发展。所以傍大款式的名牌跟进策略是各行各业小企业发展的普遍成功法则，但跟进也有学问，不仅许多企业不会跟进，而且许多企业在一味的跟进中也照样有失败的。自然堂品牌初创之时，采用的就是跟进策略，在充分研究各大知名品牌的成功经验的基础上，选择适合自己的策略方法，并不断加以改进，快速走上了品牌的发展之路。

产品开发之跟进策略

任何一个成功的品牌，都有她自身成功营销的定位。如欧莱雅集团的薇姿，她定位于解决问题性肌肤的药妆产品，并进入药店渠道进行专贩销售。再如上海家化的佰草集，她立足于中华医药瑰宝中提炼出的中草药配方，亦取得了骄人的业绩。自然堂作为率先在三四线市场专业店渠道异军突起的品牌，产品开发的成功，特别是产品的效用和产品系列的开发成功，这些完全取决于自然堂学习跟进了知名企业的营销策略，这使得其开发出的产品在三四线市场广受欢迎。自然堂第一个上市的系列是玫瑰果系列，跟进学习日系品牌资生堂的产品系列的效果、包装及相关设计，此系列在资生堂产品效能的基础上进行了进一步的提升使之更适合中国人对产品效果的喜好，使之不光可以起到美白的效果同时亦能起到滋润肌肤的作用。容器和外包装的设计和制作也进行了改进，使之不仅吻合自然堂的“自然国度、美丽殿堂”的品牌理念，同时也更符合中国人审美喜好。产品价格定位在20至50元之间，大大的便宜于资生堂产品的价格，性价比给消费者带来了实惠，吻合自然堂所提倡的“物超所值”的定位。所以第一个自然堂上市的系列就很受消费者的欢迎，从效果到包装再到价格都得到了消费者的一致好评。例再如自然堂“娇颜再生系列”，亦是跟进资生堂的“怡丽丝尔”系列，从产品的效用到产品的容器，再到产品的外包装，都采取了有效的跟进策略。同时也进行了有效创新、提升和重新定位的过程，现在消费者眼中也广受欢迎，取得了不俗的市场业绩，是自然堂名副其实的明星系列产品。

营销策略之跟进策略

作为三四线市场异军突起的专业店品牌，自然堂于2006年推行了3S标准店策略，所谓3S就是指专柜、专人、专卖的销售模式，此种策略有效的借鉴了资生堂化妆品专卖店营销策略的方案，虽然资生堂在专业店渠道也取得了一定的成绩，但更值得津津乐道的是自然堂整体实力远不及知名化妆品巨头资生堂的情况下，取得如此骄人的专业店渠道的成绩，实属营销策略跟进的成功。今天自然堂已经成为民族品牌专业店渠道的第一品牌，个中滋味亦得益于对知名化妆品巨头成功营销策略的跟进及自我营销策略创新的结晶。

终端销售促进策略的跟进是保证自然堂在终端能有效拉动消费者的重要原因，2008年自然堂推出的“缤纷华彩，精彩放送”春节好礼的终端方案有效拉动了消费者的购买力，同时亦得到了代理商和分销商的好评。这种经常研究知名品牌的促销案，然后有效的跟进为我所用，不啻是提升销量的最佳手段。

营销战略之跟进策略

自然堂在专业店渠道取得骄人业绩后，为了实现一线品牌的目标，于2006年提出了“三年实现一线品牌”的战略，三年来分别向资生堂跟进施行了专卖店提升计划，向欧莱雅跟进施行了商超5G战略，向欧莱雅跟进施行了“护肤＋彩妆”的产品结构模式，向知名品牌跟进施行了媒体营销整合传播计划，同时通过商超经理采购会，一线品牌发布会等相关公关营销行为，有效的提升了自然堂品牌的综合竞争力。通过如此一系列的营销战略计划的跟进与创新，有效的塑造了自然堂品牌如日中天的品牌知名度与品牌销售额。

欧莱雅集团三年来，在中国取得了骄人的业绩，其中以美宝莲、兰蔻、欧莱雅三支品牌尤为显著，但这些品牌最典型的渠道特征是：占据了百货公司和超级市场渠道。这点充分的说明化妆品的主渠道仍然在百货公司及大型超级市场，自然堂品牌在充分分析、研究欧莱雅等化妆品巨头之后，发现如果想成为国内一线知名品牌，必需进驻化妆品主渠道，所以自然堂采取了营销战略的跟进策略。在06年底实施了商超5G战略，所谓5G战略是在学习跟进欧莱雅的同时亦进行了总结、创新和提升，所制定出的进攻主渠道的计划，5G是指金管道、金喇叭、今嗓子、金钥匙、金玫瑰。金管道即是指进入主渠道（百货公司、大卖场、超市系统），只有进入主渠道才有取得更大的品牌效益及销售规模，不进入主渠道即使取得一定成绩的品牌也谈不上是有价值的品牌。金喇叭是指广告宣传计划，2006年以来自然堂启动了电视及平面媒体广告计划，电视方面分别在CCTV-2、CCTV-8、湖南卫视、上海卫视投放；平面媒体分别在《瑞丽》《女友》《都市主妇》等投放，为自然堂有效的打开主渠道，提高品牌知名度，建立代理商、消费者的信心打下了有效基础。金嗓子是指SST队伍即商超促销队伍在主渠道不断通过自己的专业知识影响消费者对自然堂品牌及产品的了解及认可，金嗓子工程的SST就是自然堂品牌的形象大使，即能提高消费者对自然堂品牌的了解又能通过SST队伍提高自然堂品牌的形象，当然也能有效的提高终端销量及建立代理商对运作主渠道的信心。金钥匙是指制定并推行的销售促进策划案，以加强对终端消费者的拉动与吸引，相对于金管道来讲就是打开主渠道的钥匙。金玫瑰是指推行的金玫瑰会员俱乐部，通过会员俱乐部制有效的提高消费者的忠诚度与连带销售，这是知名品牌特别是欧珀莱、欧莱雅最有效的增强品牌忠诚度及提高终端销量的方法。

自2006年推行商超5G战略以来，商场及超市进场500来家，有效的奠定了自然堂成为一线知名品牌的基础。自然堂每次重要战略的出台都经历了充分的调查、学习、创新、提升的过程，商超5G战略的制定首先是一次充分的调查、研究、学习欧莱雅等知名品牌的过程，其次是总结、提炼并结合自然堂实际进行创新、提升的过程。今天自然堂虽然在百货公司及超市渠道还有很长的路要走，但已经成功的迈开了第一步，这是自然堂营销战略跟进策略的成功。

管理策略之跟进策略

欧莱雅、宝洁等企业巨头对于销售体系的管理，基本上采取的是大区——省区——区域经理制，通过这样的方法有效的构建了销售体系的管理架构，同时最大化的发挥了人才相对本地化的优势。这是化妆品巨头在国内销售取得成功的重要一环，自然堂在迅速发展过程中有效的跟进了外资化妆品巨头的成功市场管理经验。

欧莱雅对于市场体系的管理主要是通过销售部、培训部、陈列部三套马车的管理体系来管理推进市场，自然堂自实施一线知名品牌战略以来，也有效借鉴、学习了欧莱雅的市场管理体系。拿培训部来讲不光学习借鉴之而且进行了创新和提升，如让培训部的讲师每季进行营销例会的执行和推广就是对培训职能的创新和提升，这是自然堂的独创，在品牌高速发展期培训部培训讲师的管理体系对市场的高速发展做出了重要贡献。

二、会议营销策略

财经界有个说法，三流的企业做产品、二流的企业做品牌、一流的企业做文化、超级企业做标准，自然堂就属于做标准的这类企业。

自然堂率先在业内推行营销例会制度，营销例会是以市场政策、新品推介为主轴，以品牌形象、相关政策为宣导，以签单定货为目的的市场推广类会议制度。这样的会一般提前一个月由总部策划、执行，基本上分三个阶段：策划、执行、总结阶段。首先由培训部制定出具体的例会推广案后，再由培训部负责组织讲师在总部培训并反复练习，然后再由公司领导进行全程复制检查（自然堂熟称打样），正式的打样会从会场、形象、成列等按标准要求布置，打样时的标准流程也全程执行，从主持人到主讲老师的每一句话，每一节音乐及穿什么衣服都必须严格按要求执行，直到完全达到公司标准为止，同时跟拍制碟，向代理商发放，让代理商及省区经理和讲师一样熟悉例会的程序。第二阶段是具体例会执行阶段，由代理商准备好会场及相关物资，由省区经理负责督促协调，讲师一般提前一天到会议执行地，根据培训的例会执行标准开始布置会场并做好相关准备工作，每一个标准都不能有出入。例会中的来宾由代理商和省区经理负责邀请，第二天全程按照流程执行。第三阶段是会议后的总结，发现及总结会议中的不足，以免下次例会疏漏，同时根据不足也要求代理商下次配合的更好！

营销例会每季一轮，这样高密度的例会推行，使自然堂步入了发展的快车道，一季一次的营销例会将营销推广、政策发布，订货趋利等相互结合，既让代理商看到了企业的实力，同时又帮代理商做了分销，更重要的亦向专业店等渠道老板及经理推广了企业的理念及形象，帮之建立了对企业的信心。

每季的营销例会在全国需要组织一百多场，每场以平均到会一百人计，每季自然堂的营销例会就会和约一万人众之分销商进行品牌的传播与沟通，不光有力的塑造了自然堂的品牌实力与形象，同时和代理商及分销商进行了有效的政策沟通，这样的会曾经2007年11月份在某大省创造过一次营销例会签单一千多万元的好成绩。这是自然堂的独创，更是自然堂的重要营销策略。

代理商年会

一年两次的代理商年会（年中会和年终会）即是为代理商解决问题的沟通会，亦是针对代理商某项工作短板的培训会，也是对代理商下达及调整任务的指标会，更是展示企业实力、统一市场意志、共同步调一致的动员会，同时也是代理商的庆功会及娱乐会。通过半年一次这样的年会既解决了代理商的分歧与困难，更统一了代理商的思路与行动，所以自然堂代理商有着高度的执行力。

2007年3月召开的2006年代理商年终年会给人留下了深刻的印象，此次年会在沟通、鼓励、奖励在2006年代理商的任务指标完成情况的同时提出了“用大思维，做大生意”的战略，在年会上安排了专项的培训及研讨，在这样的精心策划与安排下，不光有效地统一了2007年销售任务翻番的分歧，同时也给出了具体翻番的思路与方法。在最后一天晚上的“伽蓝童话之夜”大型晚会上，将成功的代理商和企业高管及演职人员共同组队、共同参与，让所有代理商及员工领略了自然堂的实力与丰彩，共同感受了自然堂的梦想与激情。到2008年财年底自然堂再次实现了销量翻番的宏大目标，再次用行动证明了“用大思维，做大生意”的2007年年会的目标。

五爱培训会

对于终端BA、BC的培训,虽然此类培训欧莱雅更系统更仔细,但作为一个刚诞生几年的品牌能将终端培训抓到这样的程度实属不易,而且比之历史长的企业,如韩国知名品牌许多时候也难以做到。通过这样的培训既有效提升了终端BA、BC对自然堂品牌的了解，也起到了广告宣传的作用，当然对销量的提升也有帮助。

促销政策发布会

2008年为了有效的拉动终端销量，提高代理商及终端的销售促进执行力，自然堂率先在业内推行了促销政策发布会，此项会议如果能执行到位定能更大的拉动终端的销售。

三、创新营销，领先半步

自然堂的企业文化之经营理念有句：创新、服务、领先半步，这里的领先半步是自然堂迅速发展的法宝之一，之所以自然堂有今天的成就即源之于对市场运作的“领先半步”。首先是对渠道的领先半步，如果没有快同行半步“对专业店渠道”的率先开发就没有今天的自然堂，譬如国内这几年发展起来的丸美亦有许多优势，之所以没有自然堂的速度与规模，其中重要的一点就是在错误的时间选择了错误的渠道，如果他在刚上市的时候首先选择的是专业店渠道而不是商场渠道，少走一段弯路无疑可以取得更大的成绩。

如果没有将营销例会的模式推广快同行半步，也不会有三年来的销量翻番，因为半年后就有许多企业也采用了这样的思路，特别是之前从事美容院品牌的内资企业。

双形象代言人策略是自然堂领先半步的又一经典案例，2006年首先聘请了国内知名影星“万人迷”陈好代言了自然堂品牌，对市场产生了巨大拉动效益后，又于2007年9月份聘请了国内一线知名影星范冰冰代言自然堂品牌，这样双代言人代言同一品牌的策略不光首开国内化妆品代言的先河，而且有效的拉动了代理商、分销商的热情及终端消费者的消费。领先半步的经营理念再次在市场上取得了成功。

适时的电视广告投入，特别是央视广告的逐年投入有效的拉动了品牌的提升，在央视广告投入后，无论代理商的增加还是专业店渠道的拓展都无疑步入了快车道，百货公司及超级市场渠道也取得了骄人的业绩，特别是销量的翻番跑出了火箭的速度。这些亦得益于“领先半步”的经营理念。

包括之后对形象、对商场、超市及产品开发无疑采取的也是领先半步的经营理念。

四、渠道营销，利益至上

当自然堂在央视启动广告后，有效的拉动了渠道及销售规模的乘积增长，无形中让代理商的利益更趋最大化。其实不光是从广告开始，而是从自然堂品牌刚诞生时起，代理商的利益就一直是自然堂品牌每个发展阶段中最高经营指针。如一开始的代理商三五折供货，在2001年就有这样的眼光与魄力实是自然堂能发展起来的又一重要原因，同时为了调动代理商的积极性，以牺牲公司利益及先期投入为代价，不光折扣低，同时又对不同的市场、不同的代理商给予特殊的支持。这些充分的说明对代理商利益的重视，以至于三五折供货现已成为国内品牌代理商供货折扣的标准。

发展到今天的规模虽然没有过多的特殊政策倾斜支持，但在处理代理商的问题时仍然将代理商的利益作为第一准绳来对待。如为了充分利用市场资源，有些代理商没有相对应的思路与行动，最大化的挖掘市场的潜力及资源，以致跟不上企业发展的步伐，必定要面临末位淘汰。但自然堂一般处理的方式不是优胜劣汰，而是为了保护代理商的利益会再给代理商一次机会，只是缩小代理区域，但同时还会给代理商一定的补偿。这就是自然堂的代理商利益至上原则，这就是自然堂的胸襟。

由于自然堂的迅速发展，在巩固专业店渠道的同时需要进攻化妆品的主流渠道百货公司和超级市场，这样整个的市场政策和策略就需要随之而调整，许多专业人士建议自然堂应该早行动，为成为一线知名品牌而调整战略，但自然堂从代理商的角度出发仍然没有调整折扣等政策，这就是从代理商利益的角度出发。

对消费者利益的考虑和利益驱动，吸引三四线市场的消费者有三大要因，一广告、二买赠、三质量及服务。自然堂针对消费者不光有免费的派送而且有长期大力度的买赠，如套装买赠，买二赠一等终端销售促进策划及执行案。

五、服务营销，情感至上

许多品牌高速成长后也有迅速夭折的，其中最重要的一个原因就是没有做好终端，没有做好服务。保健品类的三株，化妆品类的兰贵人等，而自然堂在这方面有独到的圣经。

对代理商的服务营销，对代理商大到培训及政策的下达，小到来总部拜访的接待，都处处力争完美，力争高格调。代理商的培训及政策下达会议往往都会有系统的策划、细腻的服务、完美的流程，并且会给代理商无尚的荣誉。如2008年3月份在2007年的代理商年终年会上，为了表彰河南代理商高额超额完成年度任务，公司奖励了一辆7系宝马轿车，特地在年会的新年论坛上为河南代理商策划了一次“超额完成指标，将宝马开回家”的营销行动，不光让河南代理商感觉到了努力后的甘甜，更让之感受到无尚光荣与喜悦，之后在企业内刊上的刊载更使之感觉到无限的荣耀与自豪。这样的服务营销不光让河南代理商今后会更加为品牌拼命创造更好的业绩，也会引起更多其他代理商的轰动与热忱。

对于代理商到总部拜访，自然堂的服务接待往往是从代理商到达机场或火车站那一刻开始的，到宾馆的安排，小到一顿商务餐老总也会用心的参与并沟通，无处不让代理商感觉到被尊重的幸福。甚至自然堂接待代理商的茅台酒，也已变成化妆品行业招待代理商的行业标准。

对消费者的服务则更多的体现在专业的终端人员的服务与大量的赠品支持与派送上，自然堂在消费者中这几年形成的良好口碑不光得益于广告，更重要的是终端促销利益案的实施及专业队伍的服务。自然堂商超促销（SST）队伍在主渠道及消费者心中的良好口碑就是专业化服务与情感营销的最佳体现。

六、广告策略，天鹅之舞

如果说跟进策略是自然堂起步的成功开始，会议营销、渠道营销、创新营销是自然堂飞速发展的重要拉力，服务营销是品牌成熟期的润滑剂的话，那么自然堂的广告策略无疑是自然堂的推力，自然堂之车的油门，如果没有广告的投放，自然堂也不会有如此高速的发展速度。

选择代言人的成功，自然堂2006年首先签约陈好，国内观众喜欢把她称之为“万人迷”，她在国内无论知名度、美誉度都称的是一线明星的影响。

选择电视频道的成功，自然堂的电视广告率先在CCTV-2、CCTV-8及湖南卫视投放，央视是国内收视率排名第一的电视品牌，国内收视率排名除了央视就是湖南卫视，这两大电视台特别是对三、四线消费者的影响力特别大，所以自然堂率先在以上电视台投放广告，对品牌的高速发展起到了关键作用。

广告定位的成功，自然堂的第一支广告片立足于“自然国度、美丽殿堂”，整个广告片充分的向消费者传播了“绿色的、自然的、护肤的”的品牌理念。

软肋脉门及解穴

在自然堂高速发展的今天，发展的越快问题会暴露的越多，高速发展的品牌不存在问题也是不可能的，要向欧莱雅及资生堂一样做百年品牌，自然堂还有太长太艰辛的路要走。

现在在市场上暴露的一些不足需要引起自然堂品牌的高度重视，需要找出核心矛盾予以重点解决。

软肋脉门一：专业店渠道对于自然堂来说还依然脆弱；

自然堂现有的工作重心应该还是走继续坚持强化专业店渠道的优势，专业店渠道是自然堂的根本，向资生堂学习，苦练专业店渠道的内功给代理商及终端店更多的指导与执行。成为名副其实的专业店第一民族品牌，然后向资生堂发起挑战，超越资生堂成为国内第一专业店品牌。这是自然堂的根本，也是自然堂想成为“中国人自己的世界性知名品牌”的出路，如果连易于竞争并有优势的专业店渠道都无法超越资生堂或未来的欧莱雅，那我们更无从谈起我们的伟大梦想，成为“中国人自己的世界性知名品牌”

软肋脉门二：百货公司、超级市场渠道是化妆品的主渠道，但自然堂现在主渠道很脆弱，并且用错了策略

自然堂现在在百货公司及超级市场渠道虽然大步前行，但仍潜藏着很大的危机，我们对主渠道的全面出击，无疑是用自己的短处和别人的长处竞争，犹如以卵击石。上海家化的清妃及上海郑明明在主渠道的节节败退就是铁的事实，后来的丸美由主渠道失利后转攻专业店渠道更是明证，虽然自然堂需要向主渠道强力挺进，但不是一二三四线市场全面挺进，没有准备好就不能贸然前行。

对主渠道的挺进应该遵循先易后难的原则，将上海、北京等一线城市作为主渠道的形象窗口，如广告、如形象，应先少开店、开精店、开好店，并精耕细作，做出好成绩。将精力集中以重拳出击三四线的主渠道，因为三四线的主渠道现阶段的竞争还不是很激烈，对于自然堂还有更多的机会，唐山百货大楼自然堂的销量能超过欧莱雅等大牌成为第一品牌就是明证。如花两三年的时间将政策倾斜，先做好、做精三四线城市的主渠道，特别是江浙一代的三四线城市的主渠道，然后再有步骤的进攻二线市场，后一线市场，这样才更有胜算。商场的竞争机会对于国内品牌先在四线、然后再三线、二线、一线。这是竞争的激烈与否所确定的，这是中国大陆市场的特殊性，也是国外化妆品巨头还不屑及来不及精耕的市场，我们就应该运用毛泽东的农村包围城市的策略先行半步，自然堂的经营理念“领先半步”应该在此渠道再次体现出来。

软肋脉门三：虽然现在的团队有很高的执行力，但光这一点已不能满足现有规模的发展。

伴随品牌的同步提升，自然堂现有团队应相应提升各方面的综合能力，否则会影响自然堂品牌的进步。虽然之前的团队有较高的执行力，在自然堂的发展过程有很大的功劳,但现有的品牌规模需要更强、更高、更快的团队,如果团队的综合能力得不到很快的提升，就有被蚕食甚至逐渐没落的危险，所以需要重新培养团队的力量。现有市场上的许多负面的效应更多的是体现在执行团队的人文修养与专业素质方面，好经没有相对应的强团队也经常有被念歪的时候。企业规模小时信息反馈快，有问题也便于纠正，但以现在自然堂的规模，一但经被念歪，所造成的负面后果许多时候连信息的及时反馈都很难做到，所以现有的团队如果修养及专业素质跟不上，在此最后冲刺一线品牌的重要的关头就会更容易引起更大的负面效应。因此我们需要赶快补充改进现有团队，打造新的有实力的，与品牌的发展规模相匹配的实力团队，三株的折戟就是前车之鉴。

软肋脉门四：自然堂没有核心卖点，没有明确的目标定位

培养提炼产品的核心卖点，提起植村秀我们知道他是顶级化妆大师所创造的化妆品牌，她高质、安全、色彩丰富。提起兰蔻他就是有身份的白领使用的品牌，但提起自然堂至今还没有她的核心卖点，不知她是什么身份，为什么阶层所使用。所以要赶快行动，由相关专业人员提炼、培养自然堂的核心卖点及打造自然堂品牌的身份标签。

软肋脉门五：公关营销的缺失，使得许多负面信息不能被及时的制止及转换，影响品牌的发展。

加强公关营销力度，虽然自然堂的销售规模比羽西、佰草集都要高，但她的品牌的知名度、美誉度、无形资产远不及此两品牌。原因三点：一、两品牌在主渠道进行销售；二、两品牌有核心卖点及清晰的品牌定位；三、两品牌有系统的公关营销策略与行动，在提升及培养品牌的无形资产价值。针对第一点自然堂在行动，第二点上面已提及自然堂需要立即行动；第三点凭自然堂的规模现已碰到许多品牌公关难题，不如变被动为主动，跟进知名企业成立公关部，制定系统公关营销策略，早日行动。为自然堂成为名副其实的一线知名品牌而行动。

欧莱雅、资生堂已经走过百年的历史，自然堂还不满七年之痒，一个儿童的年龄已长出成人的体格，已是奇迹。如需奇迹延续，我们需要继续保持相对领先的核心品牌竞争力，不断克服成长中的烦恼，只要我们正视我们发展中的不足，用心用力去克服，相信自然堂一定能续写传奇，再次创造出一个又一个奇迹，祝愿自然堂一路走好！成为名副其实的一线知名品牌，成为“中国人自己的世界性知名品牌”！

                     
                     
                      黄光裕的力量

昨天有媒体朋友传出黄光裕之妻被北京警方拘押之事,很快网上的新闻及贴子满天飞,黄光裕涉及不法之事再次升级!

黄光裕是财富的代表、是一代人的骄傲、更是白手起家的象征，是30年来改革开放的一个标本、一个缩影！他代表的已经不是简单的黄光裕自己，他已是一个符号！他代表着一代人的力量、代表着白手起家的力量、代表着崛起的企业家的力量，特别是如此年轻、如此成功的光环符号，不光在中国就是在世界也是少见，他已成为中国人经济财富社会的一种标杆、一种力量！

但即使如此，并不代表黄光裕就不会犯错误，更不代表他有什么特权。他只能代表他有超人的能力、经历、阅历、财计、人脉，他用这些实力换来了财富！这是他拼搏的结果。除此以外他和我们一样是一位再普通不过的有血有肉的青年！所以可以把他看成首富，也可以把他看成成功的标杆！但是决不可以把他看成不会犯错误、不允许犯错误的另类，也绝对不能把他看成仇富的理由。他犯不犯错误、涉不涉及不法、出不出事都属于社会生态中在正常不过的属于人之态、人之事，没有什么奇怪。社会发展到今天，应该是一个很包容的社会！如果警方经过一段时间调查后，发现黄光裕真有涉及不法，也没什么奇怪的。就象官场有清官也有贪官一样的正常。只是如真有不法，希望他在法律面前勇于担当，将来勇于纠错，相信未来他还是一位商界叱诧风云的人物，我们不能因为一人虽然是领头人就影响对上市公众企业国美的看法（国美可是解决全国十万人就业的行业龙头企业），我们更不能因为一人就影响对富人群体的看法，甚至发生仇富的心态！

当然如果经过一段时间的调查，黄光裕如果没有事的话，我们也不要觉的惊奇，只能说他经的起考验、经的起雕琢，他并没有触犯法律。他就象赤手空拳创造了今日的国美财富帝国一样，他的人格和能力是经的起检验。他仍然是为商业豪杰！

无论一段时间后他是触法还是未触法，他有事或者没事，都不能改变他是一位商业奇才，他曾经是一代人的骄傲，他也曾经是中国经济改革开放30年来的一个样本！无论如何我们不能改变对改革开放政策的支持、不能否定企业家群体对于社会经济的贡献，更不能否定富人群体的地位。

黄光裕之前代表着是白手起家勇于创造的力量，现在代表着企业家应该合法经营、维护法度、促进经济社会发展、需要有强烈的社会责任感而不能通过非法或者为了满足自己毫无节制的私欲破坏社会规则的纠错之“典型警示”的力量，他就是一个警灯，所有的企业家都要懂得引以为“非法之”戒，同时要懂得塑造自己合法、正面、成绩、贡献、责任的企业家修养！

牟其中曾经影响了一批人，虽然还在囫囵，但他改变了一代人的商业思想，虽然他没能剔除过于膨胀的欲望，没能遵守法律的尊严，但丝毫不影响他曾经对商业思想震撼的力量，虽然他后来成为警灯的效应。就算黄光裕一段时间后真的确定有不法，但他如果能补罪、纠错、在发展。他还是一种商业力量，就象史玉柱他曾经倒下过，但现在又站起来了，所以他是真正的英雄，他仍然是一种商业力量！