搜狐不仅于2006年6月初推出搜狗输入法，并于去年10月推出搜狗手机输入法，其竞争对手腾讯也推出了QQ输入法，但在手机上一直未有对应产品出现。在本月初，搜狗与腾讯输入法的互相屏蔽曾引发广泛争论，今后双方竞争势将进一步加剧。正在此时，前日爆出腾讯准备秘密收购A4手机输入法的传闻，以应对搜狗的步步紧逼。当然，也可能是腾讯为日后遏制中国移动的飞信而预留的棋子。

坊间盛传此次收购花费为现金一千万元。尽管相对于腾讯2008年72亿元的总营收，实为“万牛一毛”，但据了解，手机输入法的道道不浅，腾讯的上述应急之策稍显匆忙，相关调研还要更深入，免得日后惹出一些不必要的麻烦。

主要理由如下。

一、全球手机输入法市场格局

全球手机输入法市场目前的市场主导者是Nuance，该公司2007年6月以2.65亿美元从AOL手中收购手机输入法的老大Tegic T9公司；2009年2月，手机输入法No. 2的加拿大Zi公司又因为现金告罄，不得已又已被Nuance以3600万美元收购。Nuance目前市值大约26亿美元，年营业额9亿美元。根据Nuance的相关报告，2008年，Tegic年营收约$68M，Zi公司年营收约$14M。

手机输入法主要是一个专利授权市场。Tegic公司拥有重要的第二代缩减键盘（Reduced Keypad）输入法专利，如Tegic著名的5,818,437号等美国专利。在手机市场刚刚兴起的时候，Nokia与Tegic签署了为期5年的协议，据传，当时每年的授权费不到$8M。2004年，Nokia和Tegic的合约到期后要续约，而此时，AOL已并购Tegic，拥有强大的律师团队，尽管Nokia一万个不愿意，但最后还是只能与Tegic签订城下之盟，屈辱地按手机数量付费，支付给Tegic的授权费一部上涨到每年约$30M。Samsung每年支付给Tegic的授权费约为$15M。近10年来，Tegic、Zi之间因为专利而官司不断，有兴趣的读者可搜索“tegic zi lawsuit”获得更多信息。可以说，没有核心专利的公司，国际一线品牌不会、也不敢采用。

除了专利，手机输入法供应商还必须是全语言技术供应商。手机在不同国家之间的差异主要在语言上，手机品牌厂家或者手机设计公司要随时要面向不同市场的需求。可能昨天是越南，今天越南卖不动了，明天就需要转到泰国----输入法与语言切换必须立即完成才能赶得上市场需求。一般而言，40种语言是一个检验的门槛，没有40种语言的引擎，就不是全语言技术的厂家。

全语言技术还是有相当的难度。除了美国的Tegic和Zi，中国本土输入法公司也借助中国强大的手机制造能力，迅速跟进。金拇指Komoxo、国笔Guobi、汉翔Cootek、中天A4、电讯Dayhand、网道S9等都推出了输入法产品。目前，金拇指Komoxo已成为续Tegic和Zi之后的全球第三家、国内第一家全语言技术的供应商。该公司一直极其低调，但MTK、展讯、大唐联芯TD-SCDMA等这些业内公司都同时认可Komoxo的产品，预先整合Komoxo产品，这也是其他国内厂家没有达到的。从客户分布看，Komoxo的主要客户为国内品牌厂家，除了输入法，高性能矢量文字缩放引擎以及复杂文本语言编辑器等；Cootek、A4、Dayhand主要在Windows Mobile等智能手机的中文市场；而Guobi和S9的主要市场为深圳和上海的灰色山寨市场。

在字母文字语言的手机输入法专利方面，据了解，微软持有第三代手机键盘输入的核心专利。简单地说，Tegic和Zi的第二代专利是以字典词表为中心的，而第三代专利是以基于统计的二元、三元上下文智能关联模型为中心的。

　二、手机中文词组输入法专利

传统上，Tegic和Zi的中文输入法都是单字和单字加联想方式，与PC上的智能词组输入法想去甚远。在2005年6月，Komoxo推出了全新的词组输入方式，创造性地用一种流畅的认知心理交互过程设计，解决了小键盘上词组连续输入和拼音选音等问题。此后，国笔、点讯、A4、S9等都迅速跟进，实现了类似的拼音词组输入逻辑。包括搜狐手机拼音输入法，也都是Komoxo当初的套路。经过接近4年的推广和普及，手机词组输入方式现在成了部分用户挑选手机的一个关键点。

据查证，这种拼音词组输入法是有专利的。在世界知识产权组织WIPO的网站 http://www.wipo.int/pctdb/en/上，搜索Publication Number为“WO2006097052”的PCT全球专利，可以看到来自中国的这项申请。该专利的优先权日为2005年3月18日。笔者甚至揣测，该专利的持有人应该是Komoxo公司的核心人员。但该公司未就搜狐、国笔、点讯、A4的类似产品发表任何申明，就实在是有点低调得过分了！要知道，申请PCT全球专利是很花钱的，如果不是对专利很自信，一般不会去申请PCT专利，而顶多只是随便申请个国内专利，唬唬人得了。

如果腾讯准备收购A4，腾讯的律师团队还真得研究研究专利。根据美国的经验，专利就是用来和大公司玩的。小皮包公司，账上没钱，傻子才去和小公司纠缠专利问题。



三、商业秘密和知识产权隐忧

根据以往的听闻，中天旗舰公司的ZT A4输入法并非自己研发，而是从其他公司拷贝过来后再改造的。一位不愿公司姓名的业内人士，提供了两份协议的电子扫描件，如下。

为避免引起纠纷，将当事人人名隐去。从协议上看，当事人已有悔过自新之意，且还可能还在IT软件行业工作，以此来养家糊口。恳请各位网友，最好不要人肉搜索或胡乱揣测。

协议文本说出了中天旗舰A4一个令人震惊的故事：

刘某和孙某，曾作为技术开发人员在xyz公司供职3年，参与手机输入法研发工作。刘某和孙某在离职时，将xyz公司的手机输入法源代码拷贝后带走，给xyz公司造成了巨大损失。刘某和孙某在离开后，马上与2005年10月加入了北京中天旗舰科技公司，且帮助中天公司开发了一套名为“中天ZT A4”的手机输入法。中天旗舰公司法人代表朱兴东先生和另一位主要负责人庄德重先生，在邀请刘某和孙某加入中天旗舰公司之前，就已经知道刘某和孙某在从事手机输入法研发工作，即，中天旗舰公司是在蓄意通过非正当手段来获得xyz公司的商业秘密……

很显然，如果这种事情是真的，从法律上讲，A4的产品从根子上就是不干净的，有侵权的隐忧。如果腾讯搅进来，真是没什么好事儿。中天公司法人代表朱兴东拒绝就此事发表评论。

据提供稿件的人士透露讲，中天旗舰公司窃得源代码后，也在产品上做了许多面子上、皮毛上的改动，比如换皮肤、拷贝粘贴等。但从商务上讲，一直不成功，因为Windows Mobile和Symbian上没有个人用户的收入，免费；中天曾经在一款Nokia E71全键盘手机中通过光盘后装，但这仅仅是Nokia中国市场部门的选择，而不是Nokia芬兰总部的决定。因为收入很少，内耗就不少了，一波一波斗和抢。在网上浪得虚名，在内部无现金、无信用，公司没什么价值。






 　　四、给腾讯公司的其他建议

建议腾讯公司不要因为搜狗的手机输入法一闹，就着急上火。搜狗输入法的主要优点是词库大、可网络更新。如果仔细看，搜狗手机输入法还有一身毛病呢！

1. 搜狗拼音切分算法还有很多的毛病，网友的评价是，拼音输入不流畅，连A4都不如；

2. Nokia不放开Symbian的数字签名，非Nokia官方整合的输入法总有许多应用程序不能兼容，不会有多少人来下载；没有Symbian，单靠Windows Mobile，一年在中国才多少台？

3. 搜狗输入法的个头太大，Feature Phone的典型配置是128Mb/32Mb，即16MB/4MB的ROM/RAM，这么小的空间，留给输入法ROM/RAM通常要在164KB/8KB以下，所以，搜狗输入法在Feature Phone上没戏，还远着呢！

4. 搜狗做输入法，哪怕只是中国市场，也得提供智能英文输入法吧？Nuance-Tegic的专利，或者Microsoft的专利，A4敢免费用，但搜狗怎么敢呢！Nuance可不是好惹的，全球的语音识别专利几乎都搁他那儿，还有一大堆律师。Nuance和搜狐还都是美国公司吧？彼此还好找呢！

5. 如果搜狗去谈Nokia Symbian 60的预置，免费的，或者是反过来搜狐给Nokia送钱，大家想想，Nokia会答应吗？

总之， A4的事情，腾讯要多多思量。要提升手机QQ中文字输入的用户体验，相信马化腾同志还有更好的套路。

这份报告有如下要点：

· 亚洲及东欧地区更倾向于PC游戏，主机尚未在这些地区大规模普及；即便在北美或西欧这种业已高度发达的电玩市场上，PC仍以超过60亿美元的销售收入成为市场规模最大的单一平台。

· 宽带接入是引导PC游戏市场增长的关键性因素，两者直接关联。

· 去年最显著的三大趋势：1）以Valve的Steam平台为代表的数字发布服务的兴起；2）免费网络游戏的快速增长及虚拟游戏物品交易；3）传统零售渠道比如7-11便利店开始参与点卡销售。

· 传统PC大作的年均销售额达5000万美元，但如果引入更多付费DLC或扩展资料片可进一步提升收益。

· MMO（网游）无论是在销售额还是利润方面都是PC游戏市场的主导产品，几款出自亚洲地区的网游作品在经营了五年多之后仍可为运营方带来超过1亿美元的年 收益；《魔兽世界》每年可获至少10亿美元的收益，《巫妖王之怒》的销量超过前作（燃烧的远征）；去年还有两部网游作品的销量超百万，它们是：《战锤在 线》和《科南时代》（在西方游戏市场即便是网游客户端也是要花钱买的）。

· 涌现出的新兴PC游戏市场如下：俄罗斯/东欧、印度、巴西，及东南亚，这些地区的宽带接入率不足5%，增长潜力巨大。

· 西方游戏市场则更强调便携及互联，便携式PC在这些地区的销量已超过台式机，那些售价低于500美元的便携机更适合在线休闲类游戏。

· 休闲类小游戏已自成体系，各大门户网站在经营休闲游戏产品方面卓有成效，比如EA、Yahoo、MSN、Real Networks等，这些门户网站每年从中攫取了超过1亿美元的收入。

其实，无论是休闲类小品游戏还是专精于制造硬件危机的高端游戏作品，PC都游刃有余。

Crytek本月早些时候曾宣布公司自行开发的CryENGINE 3游戏引擎已达到实用状态，兼容DX9/DX10架构并支持下一代图形计算，现正面向包括Xbox 360、PS3等主机平台及PC网游项目在内的各游戏制作领域招揽生意。公司昨日在本届游戏开发者大会开幕之际向公众首次展示了该引擎的威力，下载地址在此（720p规格，右键另存为）。

PC玩家看毕后可以骄傲地说：哦，这个我不仅见过，而且还身临其境地玩过。

文/驱动之家

其它客户也将面临同样的困境。据市场研究公司IDC称,IBM去年占规模达255亿美元的Unix服务器市场份额的49%。Solaris也属于Unix操作系统的范畴。Sun的市场份额是21%。这两家公司的市场份额远远超过了惠普。惠普的市场份额是22%。富士通的市场份额不到6%。

Sun和IBM还在磁带存储系统市场占统治地位。磁带存储是一种老技术,目前仍在用于备份企业数据。作为任何交易的一个条件,这两家公司都可能被迫放弃部分磁带存储业务。

调查发现,“时间管理”、“网络交友”、“个资外泄”是儿童三大网络安全问题.这项工作的召集人,台湾政大广电所教授黄葳威表示,近四成的儿童,无法有计划管理上网时间,常排挤休息及读书时间;而三成的儿童喜欢和陌生网友聊天,五成会相信网友描述的身份;更有两成五会泄漏个人及家庭资料.

调查还显示,平均17%的小学生天天上网.其中,六成儿童上网主要目的是“玩在线游戏”;使用实时通讯、聊天室、BBS等的比率也在3年间上升了1倍.

黄葳威建议家长要提醒孩子,网络上认识的人都是陌生人,即使他们看起来像朋友.网络交谈最好在公开聊天区,避免被骚扰,也不要与网友单独见面.更切记要 “匿名”上网,自己的全名、住家或学校的地址、电话号码都不要泄漏给陌生网友.家长也不要过度紧张,让上网成为全家运动,更可使用软件过滤或监控网络讯息.

台北市教育局局长吴清山指出,台北市已择定30所种子小学,每周进行网络安全倡导.同时将招募60名“网络学伴”志工,深入校园进行推广教育.

毫无疑问,该功能将降低用户使用搜索的次数.通常,用户通过搜索引擎来寻找曾经访问过而又未能及时收藏的网页.

除了Firefox,微软IE 8也将增加类似功能,因此,该功能很可能成为浏览器的标准功能.据调研机构Net Applications数据显示,今年2月IE的市场份额为67.4%,而Firefox为22%.

当然,谷歌也并未原地踏步.在Mozilla推出新版Firefox三个月之后,谷歌推出了自己的浏览器Chrome,同样具备类似功能.上个月,Chrome的市场份额为1.15%.

尽管如此,搜索市场仍极具活力.毕竟,Firefox的新功能无法帮助用户搜索首次访问的网页.但是,这种搜索习惯的改变可能影响到搜索业务的发展.对于该市场的主导者谷歌而言,自然不是个好消息.

从推“人”到推“品牌”

2005年8月,网友“浪兄”在天涯论坛上陆续发布了几组四川羌寨少女尔玛依娜的照片,通过 “浪兄”和其他网友的点击、转载,“惊现天仙mm”的帖子迅速引发轰动.这位羌族少女一夜成名,受到了传统媒体、企业和影视公司的关注.“浪兄”也由此成了“天仙mm”的经纪人,开始收获网络造星的成果.

但早期的网络造星并没能立即给推手们带来直接收益.中国传媒大学网络口碑研究所副所长杨飞对《瞭望东方周刊》表示,网络造星不过是“娱乐了网民,证明了自己”.

和“浪兄”一起推出“天仙mm”的另一网络推手“立二拆四”,是最早想到利用网络舆论赚钱的人之一.他认为,自己最为成功的案例是为某饮料品牌量身定做的“封杀***(*为该饮料名称)”.

2008年5月18日晚,中央电视台的赈灾晚会上,一家不为人知的企业捐款一亿,是当时国内最大的单笔捐款之一,而上述饮料正是该企业名下的知名品牌.

第二天晚上,在天涯、猫扑、西祠胡同等国内知名论坛上,几乎同时出现了一篇主题为“***太狠了,封杀它!”的贴子.帖子发出不久,点击率、网友回复暴涨,各大网站论坛疯狂转载.

但点开帖子后发现,发帖者不过是声称“***太感人了,号召网友去买光超市的***”,“上一罐买一罐”.“不光是网站,无数的QQ群也在流传关于这个饮料的段子.”“立二拆四”说.

“立二拆四”真名杨秀宇,是一名有着多年论坛“灌水”经历的资深网民.他告诉本刊记者,除“天仙mm”之外,他还参与炒作了“别针换别墅”、“史上最美清洁工”等网络红人.

“赈灾晚会举行当天下午,我们就知道了这家企业要捐一亿元的消息.”“立二拆四”称,当时这家企业的公关公司找到他的团队,要求借势“炒一把”.经过近一天的苦思冥想,“立二拆四”提出了“封杀***”这一正话反说的点子,公关公司及厂家表示同意,“立二拆四”组织人手在各大论坛发帖.

这之后,“立二拆四”利用自己掌握的大量网络资源,继续组织人手在网站上发帖、回帖、评论、对骂,通过上传某超市中该饮料被买断货的照片,迅速在各大网站营造出一个轰轰烈烈的网络热点,并最终吸引了传统传媒的关注.

在中国传媒大学商务品牌战略研究所所长助理郑苏晖的眼里,这是一次成功的“网络营销”,“促使企业更加重视网络互动营销的作用,也让网络推手的规模愈见壮大.”

技术手段和非技术手段

在“浪兄”看来,网络推手使用的炒作手段无外乎技术和非技术.

他说,发帖、顶帖、制造争议话题、故意抬杠,以及通过运作和网站的关系把某一话题置顶、制作成网站专题等等,都属于技术手段的范畴.

要实施技术手段,网络推手必须拥有丰富的网络资源.由此,拥有多少个网络论坛的注册ID、多少个博客,甚至拥有多大规模的专职、兼职发帖、跟帖队伍,都成了网络推手间比拼的资本.“浪兄”称,他在天涯论坛拥有上百个“马甲”,此外,他和他的团队还有几十上百个可以发布内容的QQ群、博客地址、视频网站.

另一知名网络推手“阿任”也称,他公司旗下的专兼职推手团队达几千人.这些人每天的任务就是根据“阿任”的要求,在各种论坛上通过不同的注册ID号就某一帖子进行点击、评论或是故意争吵,营造出某话题受到成千上万网民关注的假象.

据“阿任”介绍,兼职写手发一个回帖一般可赚五角到一元钱,原创性的炒作帖子可以给到一篇一两百元.

但是,单纯拥有多少注册ID号并不能保证一定会把某个事件炒火,要营造出帖子高点击率的假象,通过技术手段并不难实现.“这是发帖公司都可以干的事.”“阿任”认为,推手的最终目的是要把真正的网民吸引过来,通过“煽风点火”让网民无意识地参与到推手们营造的话题中去.这在“浪兄”看来,就是所谓的非技术手段.

“关键还是靠创意.”“浪兄”称,要善于分析当前的网民心态,同时要懂得去积极迎合网民的趣味.“阿任”也认为,善于结合时下的新闻热点和网民情绪进行“借势”和“造势”,非常重要.

“阿任”向本刊记者展示了一份太阳能淋浴器的网络策划案:在一篇题为“神七升空,我们该支持谁”的帖子中,通过各个阶段适时发布不同的引导帖,以及一些汶川地震时废墟上依然存在的该品牌淋浴器的照片,引导网民得出“史上最牛太阳能”的结论,并最终把网民因“神七”飞天激发的爱国情绪引导到了“支持国货”上,从而使该品牌在网民心中的形象更稳固.

第二就是有高度凝练的特点和个性鲜明的演员.杨飞介绍,“别针换别墅”、“虐猫女”、“最美清洁工”等都是通过一两个词语、一两个美女的方式,让网络上的转载、网民的传播变得异常容易.

第三就是有影响力、强大的展现平台和终端.杨飞认为,网络推手们手中掌握的网络资源和“炒手”团队,以及与各大网站、论坛错综复杂的关系,保证了他们能及时实现大面积的网络覆盖.

模糊的利益链

网站对炒作的成功至关重要.

炒作过“芙蓉姐姐”、“流氓燕”、“Ayawawa”等网络红人的著名推手陈墨向本刊记者介绍,网络推手公司跟网站的关系主要有三种:一种是“牛皮癣”,发了被删,删了后再贴;一种是“收买”,通过私下给网站编辑、论坛版主好处,让他们帮忙推荐;第三种是与网站进行战略合作,让网站成为网络推手们进行网络炒作和网络营销的“外包”.

陈墨称,不少门户网站通过销售、广告配送的方式获得的发帖收益,可以达到上千万甚至上亿元.

“帖子凭什么给你置顶?必须花钱买.”“阿任”也透露,这在网络推手业内是某种“常识”.

事实上,很多知名网络推手原本就长期混迹于各大论坛,各自掌握着数量不等的论坛ID,与网站编辑和著名论坛版主也都很熟悉.

不过,对于网络推手的说法,版主有不同意见.“天涯杂谈”版首席版主“一马青尘”表示,天涯论坛的版主并没有把帖子在论坛里置顶、推荐到首页的权限,只有编辑才能做到.

“一马青尘”真名张辰,担任“天涯杂谈”版主已经有5年.他说,他跟天涯并没有雇佣关系,企业商务合作一般直接跟天涯的有关部门联系,跟版主完全不相干.不过,“一马青尘”也表示,如果推手们炒作的网络事件没有触犯版面的删帖规则,他也乐见推手们给版面带来的火爆景象.

在杨飞看来,推手与网站相互依存,推手需要网站作为炒作平台,而对于“点击率就是生产力”的网站而言,网络热炒事件带来的巨大流量是他们无法拒绝的.

对于推手们声称门户网站是网络营销外包商的说法,网站并不承认.

猫扑网人气最高的论坛“大杂烩”的负责人杜培源认为,猫扑网拥有强大的平台,并不需要做“外包商”.“客户的需求永远是第一位的,”他表示,想通过网站进行网络营销的企业都是直接跟网站洽谈,并不需要网络推手这个“第三者”.

一家知名门户网站财经频道的编辑则透露,其论坛、博客都设有“互动组”,工作人员不过七八人,但旗下有一大批在校学生做兼职,任务就是在论坛、博客上充当写手、引导话题.

此外,门户网站也都有着各自的广告创意和制作团队.搜狐IT频道主编童佟介绍说,他们早就认识到了通过论坛、博客进行“互动营销”的重要性.在2008年,搜狐“数码公社”曾成功为联想集团策划了“红本女”、“习惯抱着酷库熊裸睡的恋熊女孩”网络热点事件,为联想新推出的两款笔记本作了很好的品牌推广.

企业的角色

在杜培源看来,所谓专业的网络推手公司不过是些“小作坊”,一般不会超过三四十人的规模.而企业也常常特意撇清与这些所谓专业网络推手的关系.

据“阿任”透露,他接到的单子大多是一两万元,运作的周期一到三个月不等,而且整形美容、隆胸、装潢等行业占据很大份额.

很多国际知名企业往往刻意与推手公司保持距离.杨飞认为,这与知名企业注重“品牌调性”有关,他们往往自己成立网络公关部门,或者聘请传统公关公司或网站来做该企业、产品的常年形象维护.

杨飞把网络推手的发展历程分为三个阶段,第一阶段以网络造星为主,多采取夸大、欺骗等手段;第二阶段以炒作事件为主,营造社会话题来引发关注,往往充斥低俗、谩骂甚至色情;第三阶段依然是话题炒作,但开始植入某些公关、广告的手法,让话题中的某段文字或视频变得“很艺术”,进行商业包装,也就是所谓的“品牌调性”.

不过,就算“调性”再高的企业,在危机公关时也越来越看重网站的力量.“立二拆四”称自己的团队开发出了一种舆论监控软件,每三分钟刷新一次,检测企业在网络上出现的负面消息.郑苏晖也认为,网络的即时性和复杂性,已经促使企业日益重视监控网络舆论.

“阿任”称,在2008年三鹿奶粉事件曝光后,另一奶制品企业找到他们,希望帮助进行网络公关,尽快摆脱阴影,为此,他策划了新闻报道、论坛发帖、QQ群群发消息等三块公关内容.在“阿任”展示的该份策划案中,本刊记者看到了一个那段时间曾广为流传的段子:“我都是在牛奶里加三聚氰胺,三鹿竟然在三聚氰胺里加牛奶.”

“社会动员的新手段”

没人能忽视网络推手带来的巨大效应.陈墨介绍说,2007年广东某地进行一项征地拆迁时,对补偿不满的业主们找到了他.他把这一事件放到网络上扩大影响后,引起了更高一级主管部门的关注,最终帮业主们解决了纠纷.

“浪兄”甚至透露,某地一官员曾私下找到他,想请他在网络上“搞臭”官场上的竞争对手.

在杨飞看来,炒作网络舆论正在成为“社会动员的新手段”.

对此,中央党校学者辛鸣认为,互联网没有准入制,任何人都可以使用,也就意味着任何问题都可能出现,网络舆论一边倒的时候,可能恰恰是偏离正义和公平轨道最远的时候.

对于目前互联网上活跃着多少网络推手,杨飞表示很难界定和统计.据他介绍,很多网络事件,无论是企业还是推手都讳莫如深,这也使得一些网络推手把有名的案例纷纷往自己身上揽.这个处于灰色地带的行业非常混乱,不仅没有监管,也缺乏统一的规则.

出于商业目的的炒作,有时不难识别;而某些以“公平正义”为诉求的“爆料”,也可能有推手存在.

“不管是炒作政治话题还是炒作商业话题,手段是一模一样的.”“浪兄”认为,要在网络上刻意去诋毁一个人,比帮助企业推出一个产品更为容易.

“浪兄”对找上门来的维权类的单子非常慎重,在他看来炒作这些主题“风险太大”,而且很容易把自己“套进去”,他只推商业、娱乐类客户.

不过,陈墨透露,已经有越来越多地方政府的旅游部门找到他,希望能帮着在网络上通过话题或者事件的方式推广该地的旅游资源.

在郑苏晖看来,这是互联网的交互性、平等性决定的.她认为,在网络上,传统的硬性广告的方式远远不如互动式的“话题营销”效果明显.杨飞也表示,互联网成为年轻一代的天下,说教式的传播方式对他们已失去效力,“话题式”的推广方式更容易获得认同.

但不容忽视的是,开放的网络空间让顾及不了“品牌调性”的网络推手炒作手段难脱低俗.据杨飞分析,从曝光的网络热门话题来看,相当多都是以脏话、谩骂为关键词,主角也多是穿着暴露的美女.

辛鸣认为,网络能成为社会发展的推动力量,也完全可能产生巨大的杀伤力.显然,这给主管部门提出了更大的挑战,也带来了更多法律、道德层面的思考.

但这不是约束网络发展的理由,相反,“应该更加重视网络舆论的力量”.

App Store已经成为了巨大掌上游戏平台,成功的吸引了游戏巨头的注意力,但到目前为止,App Store中的游戏仍然有大作不多,小品游戏居多的特点,而且根据统计,有超过70%的iPhone软件,在用户的手机上真正的使用期不超过3天(游戏软件要好的多).

 如果有一个专业人士组成的团队负责挑选信息，是不是非常好？Twitter就是这样。该网站的战略是用户可跟随与你兴趣相同的人，碰巧可能是“专家”，如有大量擅长所做事情的跟随者的人。用户可以建立一个由这些超级巨星组成的网络，并在交友前挑选这些人。你可以7天24小时过滤、评估网站、博客、视频等，但你不需要任何点击。

Twitter将在主页上增加一个搜索功能，这是一个潜在的利润点。关注网络发展的安德鲁·金（Andrew Keen）表示，施密特对Twitter的日益流行非常紧张，Twitter已经成为谷歌的竞争对手；当Twitter的用户从当前的600万增长到6000万甚至6亿时，将成为网络信息生态系统；不仅是因为Twitter是一个实时和自我修正的信息资源，而且在去年夏天收购了Summize搜索引擎后，将成为包含所有用户知识的搜索引擎。

所有人都认为Twitter没有盈利并还未制定业务计划。但Twitter在自己的网站发表题为“下一步发展”的文章反驳了这些质疑。文章称，我们将继续跟踪用户的行为，密切关注对功能的要求，已经推出了移动站点m.twitter.com；我们计划变为一个成功的有收入的公司，用鼓舞人心的文化和做企业的态度吸引世界级的人才。

来源：腾讯科技

与主流猜测不同,本客认为微软的王牌软件,如Windows、Office等,将不会是零售店的主角.至于传说中的微软品牌电脑,也许根本不会出现.

苹果近几年在一系列消费电子产品和零售店业务方面获得的巨大成功,是促成微软这次运营战略调整的直接原因.苹果产品的设计与营销,一向注重与消费者的情感联系,赚取的也是这部分超额利润.与星巴克的咖啡馆文化类似,苹果销售的不仅是音乐播放或者电话功能,还包括基于I feel special心理的群体归属感.无论MacBook、iPod还是iPHone,实际上都是围绕在苹果品牌周围的催化剂,促进苹果fans圈的形成.当消费者认为苹果产品为自己带来了无形价值时,他们就愿意多付一些钱,无论这种行为在圈外人看来多么难以理解.In, or out! – 就是这么简单.

微软与苹果,好比IT产业内的麦当劳与星巴克,各有各的价值主张.多年来,微软一直侧重于持续性创新的产品研发路线.长期在桌面操作系统领域的垄断,既为微软带来产品销售优势,也导致其在新产品研发上对市场和消费者需求考虑不足、前瞻性不够.而苹果,则一向是颠覆性创新的代表和创造无形价值的高手.微软推出的Zune播放器,虽然功能强大且价格低廉,但多年来仍然无法捕获消费者芳心,原因就在于与iPod相比其附加价值(如美学价值和品牌光环)的缺失.曾经有一段时间,Zune在亚马逊网站的销量尚不及iPod充电器.Zune大幅降价之后,虽然市场份额有所增长,但销售收入却非常不妙. 2008年第四季度,微软的Zune平台总体收入下降了1亿美元,比一年前减少了54%.

把本应是高档货的Zune卖成了白菜价,相信微软的战略部门对自身的弱项应该是有所了解了.那他们为什么还要拼命挤入自己不擅长的领域,非要和苹果一较高下呢?答案很简单,因为他们想的是10年之后.
从技术发展趋势的宏观角度看,目前占统治地位的桌面计算时代必将为今后的普适计算时代所代替.今后的计算技术,将不再以僵化的桌面电脑形式集中于 Wintel平台,而会嵌入到生活的方方面面.桌面电脑软硬件市场将逐渐萎缩,在commoditization过程中变的不再重要.举个例子,现在很多人买电脑是为了读小说、玩游戏、听音乐、看电影.而在这些方面,其他消费电子产品往往能提供更好的用户体验.现在美国市场上,2百多美元的上网本、4百多的笔记本遍地都是,但人们还是愿意花同样的钱去购买Kindle、Xbox 360和iPod Touch,这充分说明了消费者在这一产业演进过程中的选择.将来终有一天,摆在家里的电脑会像老旧的晶体管收音机一样碍眼.而微软要做的,就是在这一天到来之前跟上产业趋势,实现curve jumping.

当消费者倾向于选择更好的用户体验时,微软这只“波士顿奶牛”为了向价值链上方移动,不得不冒险进入自己并不擅长的领域.可以肯定,在微软未来 10年的发展规划中,消费类电子产品将成为其从消费者身上赚取利润的重要武器.通过发展Windows Mobile手机、Zune等消费电子产品,微软希望继续保持与用户的零距离接触.而进军零售店业务,是实现这个目标的重要一步.

微软的新战略,执行起来困难很多.首先,微软很难摆脱消费者印象中的大众软件开发商形象.用户对大众品牌很难产生感情,尤其是对无形的软件,而这恰恰是微软所在的领域.建立消费者的情感联系往往需要有一个实际载体,除非产品能酷到Google那样的程度.其次,微软过往产品的声誉并不理想,尤其是在灾难性的Windows Vista出现之后.国内有不少苹果迷聚集地,如MacX.cn、Apple4.us等,但绝不会有微软迷群体的存在.在美国,微软产品经常成为人们嘲笑的对象.如果你在演讲时发现投影仪连不上笔记本,只要说一句“It's Microsoft Windows”,台下听众就会报以理解的微笑,因为这在每个人身上都发生过.第三个困难,来自于微软内部资源分配的阻力.在服务老客户、升级原有产品的同时,如果兼顾新产品的开发乃至颠覆性创新,这几乎是一个无解的难题.对这个问题有兴趣的朋友,可以去看大师Clayton Christensen的力作《创新者的困境》.

综合各种因素看,微软选择现在开设零售店或产品体验店,时机似乎并不成熟.如果微软是把更多精力放在改进产品用户体验以及新的消费电子产品研发上,也许更加合乎逻辑.可能是微软的管理层过于自信,或者对苹果的成功过于羡慕.实际上早在1999年,微软就在旧金山开设过一间将近1千平方米的销售体验店,用于展示微软的最新技术产品.而短短两年后,这家店面就悄无声息的关门大吉.

现在唯一值得微软管理层欣慰的地方,就是苹果未来的发展也不会一帆风顺.一般来说,一家高度依赖于创始人特有的市场感知力和创造力的企业,前景总是难以预测.随着乔布斯身体状况的恶化,苹果的发展战略和新产品研发充满了变数.假如今后5到10年内苹果自己犯了错误,其在消费电子市场的地位被微软取代也并非不可能.如果这一天真的到来,那时再回过头来看微软管理层今天的决策,将会是何等明智.

作者/优比客

在2008年火爆一时的开心网,采取的同样是“邮件营销”的策略.在2008年年初开心网刚刚成立时,不少人的msn或者邮箱内,一天之内会收到几十份邀请加入开心网的朋友信件.于是,“开心网窃取了用户邮箱密码,并自动发送邮件”的质疑也曾经出现过.记者昨日拨打了开心网老总程炳皓的电话.由于他正在开会,其助理表示,开心网绝对不存在侵犯会员个人隐私的行为,并答应将记者的采访要求转达给程炳皓.

互联网经济从一开始就是通过点击率来实现的.一个网站的会员多,点击自然更多,盈利水平也随之上涨.但在社交类网站此次的信任质疑中,网站从做好产品博取点击率变成了直接售卖会员.李国训认为,盗卖用户信息,是一个最方便也最有效的手段,而且,几乎没有任何法律风险.所以,大家都会发现,邮箱只要注册过一个网站,从此垃圾邮件就会蜂拥而至.

李国训说,被盗卖的用户信息,从目前的价格来看,大体上是一毛钱一个用户信息.在国外,一个注册用户,风险投资的最高估价可以超过10美元.在国内,也达到数元到十几元不等.

风险投资商一旦投资这个网站,就可以拿这些用户量,继续吸引第二轮、第三轮风险投资商加入……当网站通过贩卖环节赚钱时,最傻的就只能是注册的用户了.

网站“杀熟”或侵犯知情权

国内的社交类网站大都是仿效国外的网站FACEBOOK——人们可以上载自己的照片、介绍等信息用于社交.但同样的模式,怎么就演变成了“杀熟”呢?

中山大学政治与公共事务管理学院副教授、硕导何艳玲表示,此次社交类网站爆出盗售客户信息的问题,凸显的则是当下国内的信任现状.在对个人的社会资本进行研究时,发现中国人的信任度相对偏低,人与人之间的信任指数在下降,其中颇为重要一点的原因在于:遵守规则的得不到好处,不遵守规则的却得到了好处.

当然,社交类网站的问题不仅仅是“社会信任度下降”的问题.网站盗取邮箱密码套用名义发信,实际上就好像有人偷了网民的东西一样,是个法律问题.

中国互联网协会政策与资源委员会委员、北京市盛峰律师事务所主任于国富告诉记者,当前中国在个人信息保护方面的立法是非常不足的,对于社交网站的行为,我们无法直接从隐私角度进行有效的追究.

但是,《消费者权益保护法》规定,公民在购买商品或者接受服务的过程中有知悉商品和服务真实情况的权利.如果网站未经用户同意,甚至在用户不知情的情况下擅自利用用户好友列表或者通讯录进行商业宣传,可以认为其侵犯了用户的知情权.

《广州日报》消息

Google的工程师想出了一个简单的方法对网站重复内容作出鉴别,这一方法目前已经得到微软和雅虎的支持.

很多出版商有多个URL,都指向同一个页面,这让搜索引擎感到困惑,有时会多次收录这一页面,据估计网上有20%的页面是复制页面.

微软搜索产品经理Nathan Buggia表示很乐意看到搜索引擎提供商携手合作,在共同提升业界水平的同时也增加了更多接触.

       暴雪娱乐有限公司以开发《星际争霸》、《魔兽争霸》等众多网络游戏在全球知名。1998年，该公司推出的即时战略类电脑游戏“STARCRAFT”《星际争霸》风靡全球，该游戏也成为当前世界电子竞技比赛的四大项目之一。

       而“STARCRAFT:GHOST”商标注册被驳，商评委给出的理由是，“STARCRAFT:GHOST”属于易产生不良影响的词汇，有“占星术 ”和“幽灵”的含义，属于有违社会主义道德风尚的封建迷信。

       商评委认为，商标除了具有表明商品来源，还是一种具有文化宣传导向作用的载体，不能带有任何可能产生负面影响的情形。“占星术幽灵”无论从哪个角度上说都与社会主义道德风尚不符，如不制止则会有大量相同性质的文字商标充斥商标领域。

      商标遭驳后，暴雪公司向法院起诉称，该公司申请在游戏新闻、电子竞技服务等项目上注册“STARCRAFT:GHOST”商标是为了在公司网络游戏服务平台Battle.net上提供相关信息和游戏服务，绝不是为了宣扬封建迷信或搞违法迷信活动。“STARCRAFT:GHOST”是电脑游戏名称，与迷信无关，不会产生不良影响。而且该公司已经在第9类商品“计算机游戏软件”上注册了第4809949号“STARCRAFT:GHOST”商标，说明该商标具有注册性。

       此外，暴雪公司还提交了大量从百度、谷歌搜索到的网页，用以证明“STARCRAFT:GHOST”翻译为《星际争霸：幽灵》，只是游戏名称，和封建迷信无关。

       今天上午，从北京市第一中级人民法院了解到，暴雪公司的诉讼请求已经被法院驳回，一中院认为“STARCRAFT:GHOST”文字作为商标使用容易导致不良影响。据了解，暴雪公司已经就此案提起上诉。

事实上，研究显示，如果人们能够获得家用电能的详细信息，则其每个月的电费可节省5%到15%。听起来好象不多，但如果一半的美国家庭都能把电能需求削减10%，则将相当于在美国公路上行驶的汽车数量减少800万辆。

谷歌的任务是“组织全球信息，使得人人都能获取这些信息，并使其变得有用”。我们认为，消费者有权获得有关家庭用电的详细信息。我们正从几个方面着手应对这一挑战，如政策倡导和开发消费者工具等，甚至在智能电网公司进行投资。我们一直都在参与同华盛顿政府以及美国和世界其他地区的公共机构之间的对话，来宣传投资“智能电网”建设的必要性，旨在将上个世纪50年代的电网进化到数字时代的电网。

需要特别指出的是，要向个人消费者和公用事业公司同时提供实时的能源信息，那么就必须在家庭中安装名为“智能电表”的先进电表。目前，全球总共有约4000万块智能电表正在使用，另有1亿块将在未来几年中投入使用。

但是，光使用智能电表也还是不够的，同时还需要采取一种战略，让消费者能轻松地获取电能信息，这就是我们认为应将开放协议和开放标准作为智能电网项目基石的原因所在，它们能促进创新、推动竞争并在智能电网的进化过程中为消费者提供更多信息。

我们认为，消费者的个人用电数据应当归属于个人所有，且应以开放标准和非所有权的模式提供给消费者。消费者应当拥有允许哪些人查看这些数据的控制权，还应拥有一系列广泛服务的自由选择权，来帮助他们理解这些数据并从中获益。消费者要想获得有关我们政策建议的更多细节，可查看我们昨天向加利福尼亚州公用事业委员会提交的文件。

除了政策倡导以外，我们还正在制作消费者工具。过去几个月中，我们的工程师已经开发出了一种名为“Google PowerMeter(谷歌电表)”的软件工具，这种工具能帮助消费者在电脑上获取接近于实时的家用电能信息。Google PowerMeter尚未面向公众推出，我们正在谷歌员工中首先测试这款工具。

不过，我们正在与公用事业公司和独立设备制造商建立伙伴关系，将以试点方式逐步推出Google PowerMeter。一旦有机会，我们就将让更多人能使用这款工具。

要向消费者提供详细的电能信息，没有什么万能的解决方案，这需要联邦及各州政府、公用事业公司、设备制造商和软件工程师的共同努力，帮助他们更加聪明地用电。