一 工程简介

   “中国校园健康行动”是由中国关心下一代工作委员会联合十二个部委发起的一项意在培养学生德、智、体、美全面发展综合型人材的一项大型公益活动。为了配合上述活动，中国校园健康行动领导小组决定将“健康饮水工程”（以下简称“工程”）纳入到“中国校园健康行动”中。

    为了深入贯彻中关工委[2005]14号《关于开展“中国校园健康行动”的通知》精神， 根据1996年4月18国务院发展中心主持召开的“全民健康饮水与中国可持续发展战略”指示精神，根据在当前水资源短缺和饮用水污染日益严重现实，多年来中小学在学校饮水安全的问题始终让家长不放心，是社会非常关注的大事，从2000年《北京晚报》发表了《谁来把饮水机的龙头按进学校》的文章后，直至目前有条件的学校安装了直饮净水机，但大部分学校没有经费安装，为了有效改善我国现在在校学生的饮水状况，提高在校学生的健康水平，我们将启动“中国校园健康行动--健康饮水工程”项目，有计划地改善校园饮水状况，让学生喝上“NF.健康水”，全方位唤起社会对校园健康饮水的高度重视，在十年内使校园健康饮水上一个台阶。

    “中国校园健康行动--健康饮水工程”项目的宗旨是为全面改善学生饮水状况，转变饮水方式，树立“健康第一”的饮水观念，使学生喝上方便、健康、安全、卫生的放心水，同时为改善全民健康饮水开辟一个新的途径，保障下一代人健康的体质。

二 工程形式

    本工程采用世界领先的专有的处理工艺，通过物理方法将学校现有的饮用水进行处理，去除水中的大部分有害物质，保留水中的部分有益物质、微量元素和矿物质达到可直接饮用的优质“NF.健康水”， 通过特殊的饮水方式，使在校学生无论在学校任何位置，均可以喝上卫生的优质“NF.健康水”。

    本工程是从根本上有效改善在校学生饮水状况的全国性工程，完全优于现在有的学校已使用的自制桶装水，或购买的桶装水，更先进于部分学校已安装的普通的净水装置，是根本上改善学校学生饮水方式配套设备。

三 社会效益 

    学校学生饮水问题一直是家长、老师、社会一直关注的实际问题，由于方方面面条件所限，没有从根本上解决全国在校学生的饮水问题，条件较差的学校学生还在饮用不合格的水，通过启动“中国校园健康行动--健康饮水工程”，可以给社会带来效益。

    3.1 从根本上解决社会和家长一直关注的学生饮水健康问题,免去家长天天给孩子带水的烦恼，给社会和家庭减少负担；同时也为学校解决不知给学生买何种合格水的烦恼。 

    3.2给学生从小树立“饮水健康”的观念，饮用优质净水避免由于饮用不洁净的水带来疾病和传染病，控制由于饮水问题造成的传染病流行。（2007-01-08教育部办公厅关于近期数起学校传染病流行事件的通报中提到：要加强学校饮用水管理工作，特别是使用自备水井、水塔、蓄水池等供水的学校，应建立健全学校水源卫生管理制度，定期对供水设施进行清洗，并请当地疾病预防控制机构进行水质检测，确保供水符合卫生标准，以消除因饮用水不洁造成的肠道传染病流行事件发生）

    3.3是国家建设小康社会的重要标志。 

    3.4给学生从小树立环境保护观念,特别是饮用水的污染直接影响到人们的身体健康,使学生增强爱护环境和保护环境的意识.

    3.5 “中国校园健康行动-健康饮水工程”是让全国的学生都喝上健康的水,为培养德智体美全面发展的一代新人保驾护航.

    3.6 是“中关工委”关心下一代落实的体现，为青少年做件实事。

四 、解决校园饮水实际状况的方式

    水是生命之源，占人体体重的70%以上，具有输送营养、调节体温、溶解物质、协调新陈代谢等作用，因此学生饮用水的质量和身体健康息息相关。目前，城市地区的自来水污染严重。 

有效解决学校现在饮水现状的办法 

    经专家研究考证，最好的解决办法是采取分质供水的方式。即将专业设备处理后的可直接饮用的“NF.健康水”，通过特殊的形式送到学校饮水点，或者在指定饮水点安装单独的净化和饮一体化设备净化后直接饮用，即管道直饮净水，可解决学校学生的饮用水问题。

五、 “中国校园健康行动--健康饮水工程”实施方案

    学校健康直接饮水非常便捷, 通过专用管道将经深度处理后的优质净水直接通过管道输送到无污染公共专用龙头或直饮水机，压下龙头净水柱自动向斜上喷出就可取水饮用。

六、工程项目结构

    “中国校园健康行动健康饮水工程办公室”负责工程项目的全国计划、管理和实施模式的制定，将全国按照以省（或直辖市）为单位来完成具体实施；针对所辖区域的学校饮水现状进行全面调研，将学校分成三类，既捐赠的学校名录、支持部分捐赠的学校名录、指导安装的学校名录上“饮水工程办公室”，以便全国统筹安排。

七、工程项目建设 

    项目建设采用净化水行业捐助，国内外单位与协会、个人等机构联合捐助给中国关心下一代健康体育基金会，由“中国校园健康行动健康饮水工程办公室”的统一运营模式，多渠道融资投入与广告收益相结合的滚动发展，最大限度降低投资风险。

八、工程项目规模 

    工程分多期投入，采用社会集资，中关工委直接指导，企业运营的模式，积极吸纳国内外有实力的机构参与建设和运营。 

    让全国有水源的学校在校学生全部喝上健康的饮用水，预计10年完成全国大部分学生的“校园健康饮水工程”。

九、工程规划目标 

    按照“中国校园健康行动健康饮水工程办公室”管理模式统一规划、分步实施；

    本项目工程规划覆盖中国大部分省、直辖市、自治区、计划单列市、区域重点城市，形成一个立体交叉的公众健康饮水系统网络。 

    建设周期为10年，具体分三期工程分成3个阶段,初级阶段、规模实施阶段、收尾和综合管理阶段。

    一期工程，主要选择水质较差比较缺水的城市或饮用水源受污染的地区实验性运营。 

    二期工程，15个重点城市。北京、上海、天津、广州、深圳、西安、石家庄、沈阳、哈尔滨、济南、南京、武汉、重庆、成都、长沙。

    三期工程，覆盖所有以上城市之外的地区重点城市。

十、工程具体实施方案

    由“中国校园健康行动健康饮水工程办公室”负责以省和直辖市为单位建立全国的服务管理网络，并负责具体项目的实施和日常事务，严把设备质量关，使每套健康水设备都能稳定、高效的运行,生产出有利益学生饮水健康的合格的学生直接饮用水.

十一、运营模式：

    本项目是中国关心下一代工作委员会在二十一世纪初的重点建设项目，是“中国校园健康行动”实施的具体体现，中关工委联合教育部、卫生部、建设部、科技部、国家工商总局等12个部委给以支持，本项目将采用政府和中国关心下一代工作委员会引导、市场运作、企业经营的模式，总体经营由中关工委直属公司负责，参与单位采用公司与地方企业共同建设共同经营的合作模式。

十二、 合作体系：

   由于本项目涉及面大，所以必须采用政府协助企业具体实施的运做模式，才能在全国范围内完成此工程，因此本项目的合作体系可以分成以下几类：

    1．中央主管和协作机关；中关工委、中宣部、国家发展与改革委员会、新闻出版署、教育部、文化部、建设部、科技部、国家质检局、信息产业部、国家工商总局等单位；

    2．地方各级政府及宣传单位；

    3．各类投资机构、大型企业、上市公司；4．设备提供商、运营商。

十三 、宣传推广计划

初级阶段

    1．通过媒体召开新闻发布会（全国范围），号召有条件的企业单位和个人为“中国校园健康行动--健康饮水工程”提供支持和赞助。

    2.以各省、市、自治区、直辖市开展区域性新闻发布会和宣传工作。

    3．通过各大媒体进行跟踪全国范围跟踪报道，公布赞助单位和项目进展以及实施情况，定期通报“中国校园健康饮水工程”的受益人数。

实施阶段

    1．在“中国校园健康行动-健康水工程”已经实施学校举行各种研讨会、报告会，进行该工程及健康饮用水知识的普及和竞赛，广泛提高“中国关心下一代工作委员会”实施“中国校园健康行动-健康饮水工程”行动的知名度。

    2．在准备和将要实施“中国校园健康行动-健康饮水工程”校园的内部进行宣传及推广工作。

    3.采用同一标识“中国校园健康行动-健康饮水工程”、“中国校园健康饮水工程专供设备”、“中国关心下一代工作委员会捐赠”， 所有的主题均围绕和体现中关工委对在校师生的深切关怀来开展工作。

十四 “中国校园健康行动健康饮水工程办公室”的监督和管理

    1．“中国校园健康行动-健康饮水工程”项目的具体实施进行监督、审核、检查。

    2．审批将收到的大部分赞助款用于支付市场运作所发生的费用。

    3．联合相关部委协调和落实全国学校“中国校园健康行动-健康饮水工程”的具体实施工作。

    4．对项目进展情况进行监督和指导。

    5．协助对“中国校园健康行动-健康饮水工程”项目的宣传

   别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有20~30％的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。

    2、学习销售自己。

   身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业三十天内，你就可以找到客户，现金60天内就会进来，帮助推动业务成长。

    3、对客户要大方。

   新事业不宜对顾客收费过高。以我的作法，甚至提供免费服务给顾客，让他们知道我能做什么。就算后来没有签约，他们也会介绍其他付费客户给我。有时，你得用小鱼钓大鱼。

    4、开始时最好能由家中直接提供产品或服务。

   我曾在卧房一角，以一桌、一椅、一台小电脑，开创顾问公司。五年内，公司收人超过五十万，有自己的办公室和十二位员工。一切从小规模开始，逐渐扩大。

    5、从第一天开始，一切电脑化。

   打字机及人工作业方式，在目前市场上已无竞争力，书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。

    6、长时间工作。

   把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系，作简报，打电话，或与客户面对面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不能产生收人的工作。

    7、爱你的顾客。

   永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。我的作法是介绍上虽指明服务项目，但我经常多做，超出顾客期望。经常超越合约项目，提供更多服务，超过顾客期望，这便是小企业主最好的广告方式。

    8、开始不成功也要继续努力。

   绝对不要放弃，成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上，只要失败次数增加，努力的时间够长，途中做出聪明的选择，你终会成功的。

    9、独自经营。

   开始创业时，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受这样的束缚吗？更何况，统计显示婚姻的合伙关系，两对中就有一对以离婚收场。一般来说，如果你想创业，最好自己来。当然，这得由你自己决定。

    10、安排休闲时间。

   尽管待办事项堆积如山，也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天，会因为下周生产力增加而加倍补回，而且家人和顾客也希望你造样做，因为休假使人愉快和悦。拨出时间运动，和家人出游，或甚至看场电影，让你暂时忘记业务，工作反而更有效率。

　　一. 荣辱不惊

         每个成功的人， 在别人赞美你的时候， 千万不要沾沾自喜！ 因为接下来的就是对你的辱骂。中国的100%媒体和99.99%的网友都是没有脑袋的机构和动物。可以肯定的说， 每个成功的经理人后面都有一群“小人”，他们时刻想毁灭你， 无论是比尔盖茨， 还是张瑞敏；无论是跨国公司L， 还是个体户.

　　二.自觉直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。我个人观察， 80%的年轻人是没有自觉性的.

　　三. 自我规范

      规范能力有五项：

　　①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；

　　②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；

　　③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；

　　④ 从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；

　　⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。

　　四. 自我激励

        当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。

　　五. 同理心

       以同理心为基础的情绪能力包括：

　　1.了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；

　　2.以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；

　　3.协助他人发展；

　　4.善用多元资源；

　　5.具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；

　　6.了解影响客户、竞争者的因素。这一点， 要谨慎从事！ 很多员工和客户， 你同情他的时候， 他会反咬一口！

　　六. 人际关系

       人际技巧能力中，有5项是关于掌握情绪：

　　1.具有影响力。2.善于倾听与沟通3.冲突管理能力4.能领导伙伴5.能催化改变。

　　有3项关于团体运作的能力，团体运作包括：建立关系、合作精神与团队能力。

　　成功人士的特点，很有启发

　　数年里，记者采访了美国中国数百位企业精英，他们精彩的故事让我生命多活几圈，他们是优点与缺点极端得不能再真实的人，那么他们到底是一群什么样的人呢？

　　共性一：他们是一群充满孤独的人：就是因为他们不合群，所以才看到别人看不到的机遇和内容，甚至导致一些人不得不早期下海独闯天下。即使他们的朋友遍天下，然而孤独是他们的选择，不仅因为高处不胜寒的地位，更是由于精神境界中更高的渴望与探索。

　　共性二：他们是一群充满危机的人：因为追求成功，甚至追求完美，让他们永不满足，永不平安。新经济下游戏规则的变化，WTO的进入，适者生存的压力，只能上不能下的文化，让许多成就人承担更大的危机感。

　　共性三：他们是一群充满天真的人：当别人问“为什么”时，他们总要说“为什么不？”；当别人离开时，他们永不言弃；当没有人做时，他们却痴痴地拿起。不做怎么知道不可能？不尝试失败之前怎么就可以放弃？成功与否不是绝对的重要，参与的过程已经是希望的开始。

　　共性四：他们是一群让你无法复印的人：如果成功可以复印，那么成功加工厂早就建立了。技巧可以学习，但是机智与嗅觉，无法传授，如果你跟在别人后面模仿时，新的商机与市场模式已经变了。假如课堂上睡觉的你被教授突然叫起回答问题，原本已经尴尬的你，一定不知道该如何应对，可是那些聪明的MBA学员这样回答：“刚才大家讲的话我都同意，并且没有补充。”

　　共性五：他们是一群与你同享成就的人：很多人不理解我说的分享成就，这个分享不是等着分享成果，而是真正用心来拥抱、欣赏，鼓励对方。 为何分享成就这么重要？与你共患难并不难，因为其间你不会给其他人带来威胁。但是，你成就的时刻，往往使许多人感受到更大的自卑和危机，如果没有一个超然的境界和健康的心态，对方是很难真诚面对你，为你的成就而由衷欣慰的。当你愈往高走，愈需要阳光的朋友，不是成果的瓜分，而是精神世界的共享，这是没有成功心态的人，无法抵达的境界。 “分享”是一种成功人士的良好习惯，所以我也喜欢分享，这也是很多人不理解的，现在理解啦。

　　希望以上的五点，多少能带给您一些启发。

销售促进（SALES PROMOTION）是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。

　　如何撰写促销方案？一份完善的促销活动方案分十二部分：

　　一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

　　二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

　　三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

　　1、确定活动主题

　　2、包装活动主题

　　降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

　　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

　　这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

　　四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

　　1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

　　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

　　五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

　　六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备：前期准备分三块，

　　1、人员安排

　　2、物资准备

　　3、试验方案

　　在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

　　在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

　　尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

　　八、 中期*作：中期*作主要是活动纪律和现场控制。

　　纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

　　现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

　　同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

　　九、 后期延续

　　后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

　　十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

　　十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物　力、财力方面的准备。

　　十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

　　以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际*作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

　　有了一份有说服力和*作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果

●分析激励

要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。

1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。

2.评估你自己和员工的积极程度。

3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。

4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。

5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。

6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。

7.利用小组竞争刺激士气。

8.将管理者的数目减至最低。

9.谨记不同的人需要不同的激励方式。

10.留意可能会使员工消极的系统。

11.对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。

12.和员工谈话时，一定要保持目光接触。

13.询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。

14.学习分辨公事和私事之间的差异。

15.让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。

16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。

●创建激励

在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

17.确信员工了解他们的角色和重要性。

18.把握每一个机会展示你的能力。

19.借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。

20.20不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。

21.如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。

22.尊重你的员工，他们也会尊重你。

23.利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。

24.在公司内传递讯息以快速为佳。

25.鼓励你的员工参与决策。

26.尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。

27.鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。

28.花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。

29.对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。

30.小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。

31.不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。

32.即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。

33.只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。

34.当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。

35.找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。

36.再三检查你的想法是否被了解透彻。

37.告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。

38.拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。

39.除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。

40.考虑所有老资格员工提出的意见。

41.利用每个人正面的特质。

42.尽可能给员工创造提意见的机会。

43.尽快感谢大家提供建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。

44.利用设定高而实际的目标，鼓励员工去达成既定的目标。

45.不要过快地接受“不”这种答案。

46.在设立目标时，让你的员工有机会表达意见。

●帮助员工发挥最大的潜能

拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。

47.将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。

48.初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。

49.对你的同事和员工要有自己的评价。

50.尽可能表现自然一点，但是必须迎合与他人接近的态度。

51.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

52.不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。

53.野心能引导成就，所以要激励每个人的野心。

54.一察觉有爱找麻烦的人，立即和他们当面交谈。

55.改进每一个坏系统，是克服士气低落的第一步。

56.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。

57.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。

58.和员工讨论与工作有关的事情，以防他们太紧张。

59.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。

60.坏消息总是传播得很快，所以应尽快加以公布。

61.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。

62.在因员工工作动机低落而采取行动之前，先评估整个情形。

63.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。

64.评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。

65.藉由员工评定你的机会，寻求自身的改进。

66.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。

67.找出工作中所需支持的性质。

68.提供小型、定期的训练，而非长时间的课程。

69.对每个训练课程都做后续工作，以检视它们的质量和员工的反应。

70.给予员工发挥和增加他们专业技术的机会。

71.旁听训练课程，以确保其高质量。

72.谨慎地对待计分以及类似的系统──而不是庄严地对待。

73.薪资给付以员工的责任和贡献为依据，而不是他们的年资和职位。

74.不要让工作的特定条件被视为“约束”。

75.确保工作可以提供更广泛的刺激和变化。

76.正确处理好金钱，否则其它事情极易受到影响。

77.注意附加福利的花费──它们通常不被重视，结果花费更多。

78.如果你是薪水最高的人，确信要让公司感觉值得。

79.担任整个任务，可以增加效率和提高工作动机。

80.当训练结束后，让员工有机会使用新掌握的技能。

81.如果有个建议被采纳了，就让提议人来完成这个建议。

82.确保员工不因外在限制受折磨。

83.从在职员工口中了解其工作内容。

84.给一位在过去一年z里一直没有任务的员工分派任务。

85.鼓励员工参加定期培训，为今后的成功铺平道路。

86.不要忽视人尽其才──否则后果和压榨员工一样严重。

87.尽可能利用每一位员工的技能。

●奖励成就

运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工，作为激励员工的奖励，亦可以鼓励员工之间的良性竞争。

88.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。

89.尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。

90.利用特遣部队发掘最优秀的员工。

91.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。

92.在实行重大改变时，同时也作些小改变。

93.确信所有员工都加入品质改进的计划中。

94.确信你给的奖励是锦上添花，而非理所应得的薪资。

95.确定所给的奖励并不需要额外支出。

96.尽可能让竞争者在非金钱奖励的竞争上得到乐趣。

97.不要让浮动计算现金的奖励，成为打击士气的来源。

98.在可能的时候，给予与表现有关的奖励，而不仅仅是加薪。

99.利用证书和刻上姓名的礼物，标示员工的成就。

100.如果改变你自己的行事方法能够改进员工的工作动机，那就设法去改变自己。

101.定期和员工进行面谈，以便检视他们的工作士气。

   最近很多三四级经销商，常常谈到促销活动、新品的增加，但销售量的增加，却没有带来利润的增加。很多经销商在增加新品时往往厂家压货是一种被动的局面，并不是为了增加和扩大利润。也就是说，他们接触新品后，为了保证销量，在促销活动的同时，原有的产品价格一直往下调。

　　为什么会发生这种现象，经研究分析,其原因有以下几点：

　　1、受一二级市场大连锁产品价格宣传的影响，当消费者提到价格时，没有信心说服消费着，就直接的牺牲利润。

　　2、受同类产品经销商的影响，只要听说有竞争对手同类型的产品买较低的价格，就一定不惜利润竞争抢夺市场份额。

　　3、对产品和消费者没有研究，对于不同消费能力的消费者应该推什么样的产品，不同的产品，该怎么定价（比如：哪些机型是打价格的、哪些机型是保证利润的、那些机型是销售的主流等）。

　　4、内部员工的缺少盈利意识和对市场的了解，经销商缺少销售不同机型的个人利益分配方案等。

　　不过，这些只是表面的原因。其根本的原因就是三四级级经销还没有完整的盈利模式和产品策略做支撑。

　　三四级经销商的传统思想

　　一、 促销活动就是降价。

　　现在很多经销商过于看重促销的方法（如：广告、促销），促销活动的核心在于销售货物的销量，售货的多少完全取决于产品价格的高低。因此，货卖的越多不见得就能带来多少盈利额。

　　二、 低价产品没利润

　　三四级经销商传统观念认为价格低的产品，性价比就越低。这样的产品就不可能创造多少利润，价格高的产品一定要保证利润。

　　三四级市场家电消费分析

　　在三四级市场上，媒体不发达，加上各厂家大多采用专卖，专营的经营形式。家电的产品和成本信息不对称，相对而言，消费者缺少专业的鉴别能力。下意识的根据价格或经验估算成本和产品的品质。

　　消费着消费心理分析

　　一、 买“占便宜”的商品

　　消费者相对来说，对产品缺少理性的认识。从消费心理学分析，“独占”是人类下意识的经济本能，消费着希望只有自己或少数人才能独占低价或独有的产品。因此即使产品降价能够给消费着带来实际的利益，但不能带来“心理利益”。意味的低价不一定也不一定使消费者完全满意。

　　二、买最满意的产品

　　对于家电产品这种耐用消费品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险。所以，部分消费者一般要比较、看货，只要产品性能能够满足、购买方便、加上店面的信誉和服务的承诺能够使其满意，消费者就会决定购买。 

　　什么样的产品策略最有效

　　盈利模式的核心就是整合可以利用的各种资源，形成对销售运营有力的支撑，从而将不同产品产品本身的价值组织整理告诉消费者，卖出最合适的价格。

　　为三四级市场产品策略具体方案如下：

　　一、 目的：

　　根据市场变化销售库存状况，每周灵活调整销售重点，即让消费着掏更多的钱，又让消费者获得更大的满足。

　　二、 名词解释：

　　1、 主推机：专供包销机型及厂商新品、尾货和高端机型，划分为A机型（新品和包销型号不一定是高价格的产品）。

　　2、 滞销机：该型号库存周转天数超过正常滞压库存，厂家规定的机型及厂家淘汰以新品替换的老品机，划分为Z机型。

　　3、 特价机：指为开展促销活动、聚集人气，由厂商或经销商降价让利机型，原则上销售金额不能超过总销售额的20％，划分为T机型（包括高价格的滞销机型）。

　　4、 正常机：指除以上三类机型以外正常销售、正常毛利，库存周转天数合理的机型，划分为B机型。

　　三、 时间周期：上周六——本周五为一个工作周

　　四、 操作流程：

　　A. 每个销售人员，针对自己负责的产品，每周一提报上个工作周的主推机型（以下简称A机型）和滞销机型（以下简称Z机型）销售执行情况（分析存在的问题和提出解决办法）。

　　B. 每个销售人员，每周一提报下周A、Z机型细分销售方案，原则上每品牌、每周不超过4个型号。

　　C. 每周四对老板或相关负责人反馈的修改意见进行确认，最终方案周四完成。

　　D. 所有被选定的产品都必须配备相应的激励措施，并充分利用产品的现场促销手段（如：海报、现场演示、DM推介等）。

　　E. 老板或管理人员每周定期，讲评和兑现A、Z机型销售状况，并兑现激励承诺。

　　方案实施的关键点

　　三四级市场的主要特点就是产品的价格不透明。终端销售人员必须改变观念，建立信心，制定出最合适的方法。要是利润得到提升，管理着必须营造人人参与经营的氛围和完善产品管理机制。

　　第一、 在现场的布置和销售的口径，重点推荐的机型现场突出产品的特点和性能；

　　第二、 面对不同的顾客设定“苛刻”的条件，可以满足符合条件的顾客并能满足其独占的心理（如熟人介绍、老顾客等等）。但实际执行时故意放宽条件让不符合条件的顾客获得“额外利益”吸引购买； 

  第三、 产品的分类在不同的时期必须作出相应的调整，和合理的激励政策。控制各机型的销售比值。笔者认为主推机、滞销机、正常机、特价机的销售比值为：3：1：5:　2最为合理。