315我的维权经历 |
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315是消费者权利的象征,都说顾客是上帝,但现实并非如此的乐观.每个人都可能碰到大大小小的消费纠纷,有些人拿起了捍卫权利的武器,而另一些人却放弃了应有的权利.
我遇到过这么一件事,我要办手机的过户手续需要一张20元以上的交费发票.我就交了50元的话费去办了.结果到了营业厅人家说我的发票没有公章,就等于废纸一张.我当时就蒙了!怎么办?我只好又在营业厅交了20元话费.在那个交费处交费是那营业态度相当恶劣,都不想给我开发票,与营业厅的服务形成了鲜明的对比.这就是她到不了营业厅工作的原因!后来我就把她给投诉了,经理给我打了好多次电话处理此事,这使我很高兴.
除此之外,我还要说说某些商家为了逃税的招数.在哈尔滨火车站正对面有个快餐店(天津一个公司开的)有个抽奖活动,一个人消费后要发票,服务员说可以参加抽奖100%中奖.但条件是不能要发票,但那位消费者坚定的选择了开发票,值得我们学习.
今天说了很多发票,消费者的权益需要我们自己来维护,商家之所以欺诈消费者就是抓住了大家大事化小,小时化了的心理,所以我们不能给他们机会.
希望大家维护好自己的权利,遇到消费问题打12315或者找相关部门不能轻言放弃!
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