上世纪90年代到2003年，江城搬家行业一直处于蓬勃发展期。据有关统计，当时武汉市场上拥有10台车以上的大型搬家公司有20家左右，10台车以下的小型搬家公司100多家。但从2003年至今，搬家公司规模却在萎缩，更多的则是2~3台车就组成了一个小型搬家公司。

　　昨日上午10时，汉口某搬家公司内，负责人沈典伟正忙着为这个月的搬家业务排班，采访中的一个多小时内，沈接到3笔市民预约，都被他婉言拒绝。“搬家行业不是没有市场需求，相反，需求越来越多，但整个行业太缺人手。”

　　沈告诉记者，原来该公司一台车配7个搬运工人，现在只能配4人，“工人难招”。不仅是他们搬家公司大喊招工难，记者从多家搬家公司了解到，原来搬家工每趟服务费为40~50元，现在普遍涨到60~70元，但对求职者来说仍没有什么吸引力。

　　订单不敢多接，即使接下来也不见得赚钱。据了解，小型搬家公司引发的价格战导致了搬家行业利润下滑。武汉某搬家公司负责人徐梓力举例：1.4米宽、4米长的货车，一般公司起步价150元每趟，但有些小公司开出80~100元的价格。“物价在上涨，经营费用在增加，而这个行业的报价10年来未变，甚至在降低，搬家公司举步维艰”。

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　　王先生告诉记者，事情发生在上周六。当时他要从原住地杨浦搬到中山公园附近，为图方便，根据信箱里的一张小广告，联系了一家搬场公司。“我的东西不多，就是一些书和衣服等，事先在电话里咨询时，对方说只要200元，我觉得还可以就答应了。”没想到，到了约定的时间，对方一下子来了六七个人，没有穿制服，个个看上去凶神恶煞。王先生说，这些人将他家里的东西搬了一部分到楼下后，就停下来了，说要加价。

　　对于王先生的疑问，对方说200元只是起步价，另外还要算60元/人的人员费，30元/层的楼层费，总共要600元。王先生尽管对此无法接受，但看到对方人多势众，东西又搬了一半，只得无奈接受。然而，等搬到了目的地，对方又要求再加100元，还要王先生买水给他们喝。“当时他们都恶狠狠的样子，一副威胁的口气，我心想反正已经吃亏了，就把钱付给他们了。”就这样，搬了一趟家，王先生总共花掉了700元。

　　根据王先生提供的小广告上的电话和地址，记者发现，该搬场公司根本就不是一家正规公司。对此，王先生颇感后悔，表示不该轻信小广告，同时，也希望通过自己的遭遇，提醒其他市民不要再上当。

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第二招：清洗过滤网。太多的灰尘会塞住网孔，使空调加倍费力。

第三招：改进房间的维护结构。对一些房间的门窗结构较差、缝隙较大的，可做一应急性改善?押如用胶水纸带封住窗缝、在玻璃窗外贴一层透明的塑料薄膜、采用遮阳窗帘、室内墙壁贴木丝板塑料板、在墙外涂刷白色涂料减少外墙冷耗。

第四招：避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约５％。

第五招：开空调时关闭门窗。空调房间不要频频开门，以减少热空气渗入；少开新风门当室内无异味时可以不开新风门，可以节省５－８％的能量。

第六招：出风口调节高度适中。制热时导风板向下，制冷时导风板水平，效果较好。

第七招：合理安装空调配管。空调的配管短且不弯曲，制冷效果好且不费电。

第八招：出风口保持顺畅。不要堆放大件家具阻挡散热，增加无谓耗电。

第九招：提前关空调。离家前十分钟?熏即关冷气，可以节省电能。

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天气这么热，没空调怎么行。记者从三替服务集团了解到，近日有关空调维修的服务激增，每天接单量都在300份以上。拆装清洗、加氟利昂等，是最常见的服务内容。不过，业内人士提醒，由于夏季空调维修服务成热点，一些不具备技术资格的单位和个人也想分一杯羹，造成空调维修市场“猫腻”多多。

多数搬家公司无维修资质

“收了300元空调拆装费，空调却没法运转。”近日，一搬家公司被用户投诉。据市质监局维修行业管理办公室介绍，空调维修安装服务，须取得市质量技术协会颁发的相关技术资格等级证书。目前杭州获得该证书的正规空调维修企业有82家，三替集团是家政行业中唯一的一家，而一般的搬家公司都没有空调维修安装的资质。就是拆装，也需要专业的技术人员持证上岗。

然而，记者昨天上网搜索了一下，发现注明有“空调拆装”、“专业空调维修”服务项目的搬家公司，达数十家之多。维修行业管理办负责人表示，空调维修安装企业应拥有专业技术人员、固定修理场所、专业维修设备及相关管理体系，而不少杂牌维修企业、搬家公司根本不具备这些条件。有的只是三五个人员“打一枪换一个地方”，服务很难保障。用户在联系空调维修服务时应多留个心眼，尽量找各大品牌的特约维修点或知名维修企业，并注意查看有无维修资格证书和员工上岗证，维修前问清相关收费标准，付费要索取收费凭据。

加氟也可利用保修服务

空调不制冷怎么办，许多人首先想到的就是添加氟利昂。业内人士分析，其实原因有很多，如压缩机、风扇、铜管等环节出问题，都会使制冷效果变差。在是否需要加氟利昂、加多少的问题上，一些维修人员为了挣钱，会给用户一股脑儿地加很多。实际上，不同规格、不同功率的空调需用的氟利昂量是不同的。加氟利昂过多会造成空调压力过高，反而会影响制冷效果。

收费混乱也是令人头疼的问题。据维修行业管理办介绍，像解决空调不制冷问题、添加氟利昂这样的服务，一般收费在100—150元左右较为合理。而现在某些维修商宣称的加氟利昂40元一格、一个压力等说法都是不标准的，氟利昂制冷剂按公斤计最为科学。

另外，注意空调的保修期限也很重要。各空调企业都有在保修期内免费加氟利昂的承诺。根据国家有关规定，空调整机的三包有效期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的三包有效期为3年。有些品牌还自行承诺将保修期延长到6年及3年内免费加氟利昂等。所以用户在购买时就应了解清楚，保存好保修卡和发票，在使用空调过程中，充分利用厂家的保修服务。

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　　今年４４岁的鲍高贵来自四川井研县马踏镇葵花村，别看他个子不高也不壮，但是在武汉当搬家工人却已经有八个年头了，除了吃饭、睡觉的时间，他几乎天天在和家具、货物等打交道。“有时候公司生意好，一天内最多要搬２０多户人家，平常一天差不多也要搬８户左右……”鲍师傅告诉记者，自己一没有高学历，二没有过硬的一技之长，还好农家汉子有力气，当搬家工人再累再苦自己都能承受。个性开朗的鲍师傅告诉记者，１０年多前，鲍师傅就来到武汉打工，刚开始接触搬家工人这一行时，只觉得这个是劳力活，不用日晒雨淋总比在建筑工地上打临工强。可是，真正成为一名职业搬家工人，才发现这个工作仅靠蛮力气是不够的，更多的需要巧劲。“我一个人最多可以背起２００多斤的东西，遇到楼梯窄了背着大柜子过转角就很需要技巧，别人请了你搬家不只是把东西给人搬过去，而且还要保持家用电器、家具等物品的完好无损，刚开始我还是摸不着门道，不过后来慢慢的摸索掌握到窍门就好了……”鲍师傅表示，在搬家的时候遇到钢琴是最考手艺的事，首先钢琴是“秀气货”，其次一般型号的钢琴重约５００斤左右，往往需要四到五人齐心协力才能完成。

　　“当搬家工人的确很累，可是每个月能有千把块的收入，这比在家种地强多了，工作和生活都和工友们在一起，大家开开心心的，日子过得很充实。”鲍师傅告诉记者，他有一个女儿和一个儿子，大女儿已经有２０岁了在外地打工，小儿子正在武汉上初中。老家的地也租给别人种了，一家人靠搬家维持生活，平平凡凡但也其乐融融。

     让我们为他们致敬!

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服务类别包括：

1．搬家类：居民搬家、单位搬迁、学校搬迁、搬钢琴、搬保险柜、长途搬家、拆装空调（管路加长|加氟|清洗）、拆装家具（衣柜|热水器|隔断|办公桌|会议桌）、吊装家具等。同时特出推出周转箱租赁、打包、仓储、图书上架、劳务输出等附加增值服务。

2．起重吊装业务主要采用机械和非机械作业，包括设备移位、高层吊装、厂矿搬迁、卸车落位、拆卸安装、故障抢修、大件运输、电焊氧割、集装箱掏柜和设备（货车|吊车|叉车|起重工具）租赁等服务。

起重对象涉及电梯（护梯|升降梯）、空调、水箱、机床、冲床、铣床、塔吊、行车、锅炉、磨具、配电柜、冷却塔、冷风机、液压机（放倒|竖立）、空压机、注塑机、取款机、龙门吊、发电机组、变压器系、冷水机组、印刷设备、岛式冰柜、通信机站、建筑型材、钢梁屋架、自动售货机、钢结构房屋、雕塑工艺品等各式各样的大重型设备器材。

搬家搬迁和起重吊装业务各自分开专业化独立运营，但又优势互补、资源共享，从而提升用户体验，彰显服务价值。

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与新空调安装相比，旧空调移机要麻烦得多。因为移机要经过拆机、搬机及装机等多个过程，其间任何一个过程不小心都会造成故障的出现。而这些故障的出现，到底是空调旧有的毛病，还是安装师傅操作不当造成的，或是其它一些特殊的原因？对此，一般的消费者一无所知。针对林先生的顾虑，记者目前找了专业空调服务人员，对空调维修市场（移机）可能会造成的问题及一些骗人伎俩专门进行了解。

■“黑师傅”骗术大曝光

空调移机最常见的“故障”就是漏氨，采访中记者发现，现在有些从事空调安装和维修的人就常常利用测氨用的压力表诱劝用户加氨。一部空调需不需要加氨不仅与品牌、匹数有关，而且与当时的环境温度有关，其具体数值消费者是不会知道的，只有维修人员根据自身的经验来判断，这“变相”地为“黑师傅”提供了“客观”条件。

据了解，压力表是目前测氨时普遍使用的测量仪。但如何正确使用压力表，如何根据压力表的参数来判定空调是否确实需要加氨，对此一般的消费者都不太了解。采访中，一些老师傅告诉记者，空调在安装和移机过程中，需要加氨的情况并不多见。以一匹半的空调为例，正常情况下，“手控”压力表测量的参数显示为 5个压力，如果氨加多了，导致压力过高，反而会影响空调制冷效果。“手控”压力表“黑师傅”行骗时，最常见的手段就是关掉空调上的低压阀门，使压力表的读数为零，要改变压力表的数据，只要调整阀门就可以了。这种手法虽然简单，但极具隐蔽性，在复杂的各种数据面前，不懂行的消费者除了相信仪器还能做些什么呢？此外，将压力表的两个接口反接，也可以达到“手控”压力表的目的。当压力表的两个接口反接后，压力表测出的压力实际上是加氨罐中的压力，而加氟罐的压力可以通过调节阀门任意改变。而普通消费者根本不可能知道压力表的两个接口是否连接正确，只能是掏钱加氨了。

玩时间差上面提到的两种“手控”压力表操作手法具有一定的“技术性”，还有一种骗人手法则是利用“时间差”。在空调安装完毕后，一些“黑师傅”会趁空调刚起动时，就进行测试。这时空调内氨的运行压力较低，测出来的压力肯定低于正常压力。而正确的测试应当是在空调安装完毕，正常运行 10分钟后，将压力表接在外机的加氨口上进行测试，这样测出的压力才是真实、准确的。

明目张胆偷氨如果说前面提到的还是“黑师傅”偷偷摸摸的隐蔽手段，一些安装工的做法则更明目张胆：在移机过程中他们往往趁用户不注意，就把氟里昂的阀门打开一点，让氨慢慢漏掉，这样在空调重新安装好后，压力表所测得的参数就会显示氟里昂量不足。

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Ａ：空调移机前需检查空调设备是否正常工作．如有故障需要检查确定，

Ｂ：移机时需要收取空调设备里冷媒（药水）收取后要即使切断电源．

Ｃ：移动空调设备到异地安装位置安装．

Ｄ：安装完毕后要试机，试机正常（客户满意）后，说明移机完成．

E： 单移内机，外机或只拆机，按上述费用减半．

F：以上移机费用不包括运输费，异地移机收取运输油费．我们一心搬迁用实力向客户承诺，一心为您服务，是我们的责任．　

我们的付出，您的信任是本公司的成功动力！！！

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调查一

搬家公司随意加价居民没招只得挨宰

"他们这不是明目张胆地抬价吗？"昨天，家住四流南路的章女士告诉记者，因为要搬家，她两天前在一家媒体上找到一个搬家公司的电话。电话里，章女士把现住址和新家地点以及家中的物品都详细告诉了对方。了解清楚后，工作人员当即报价：180元一车。

第二天上午，四名搬运工按时来到章女士家，看完要搬的物品后，立刻提出章女士家的彩电太大、冰箱是双门的，这两样家电太重，要另加40元搬运费。"不加价我们就撤走，今天有的是活干。"搬运工说。看到家里物品全部打了包，丈夫还特意请的假，章女士怕耽误时间只得妥协，答应加价40元。

调查二

"野搬运"冒名顶替居民上当难维权

10月底，家住人民路的于先生要搬家，他在楼道里看到墙上喷着"蚂蚁搬家"的电话号码，想到"蚂蚁搬家"是个老品牌的搬家公司，于先生就通过电话与其预约。

4名搬运工来搬家时，于先生却发现他们好像根本没有搬运经验。把家搬完，收拾家时于先生发现，家具的好多光面都被划伤了。于先生打电话要求对方给个说法时，对方的态度非常蛮横。于先生到工商部门投诉时得知，这家"蚂蚁搬家"根本不是工商部门注册的那家搬家公司，他们只是一帮"野搬运"，冒用别人公司名称，上当的市民很难维权。

调查三

搬家公司"放鸽子"没协议只能干吃亏

10月中旬，市民朱先生通过电话与一家搬家公司约定，第二天上午8时来车搬家。朱先生提前一天将家中的所有物品装箱打包，做好一切搬迁的准备，而且一早就把一些小件搬到楼下，等候搬家公司的车辆装运。可等了一个小时，连搬家公司的影子也没看到。朱先生以为对方记错了地址，就拨打搬家公司电话询问。没想到得到的答复是搬运货车接了一个长途活，朱先生要等到第二天才能搬。

"你们怎么能这么不守信用。"朱先生很恼火。可因为双方只有电话约定，没有任何书面协议、合同，朱先生只能吃了哑巴亏。

 调查四

 搬运工变成贼居民险丢两万元

 8月13日，家住大山的苏女士找来搬家公司搬家，期间，苏女士外出接电话，随手把腋下夹的皮包放到家中的抽屉里。5分钟后回来发现，皮包中的3万元钱少了2万。苏女士当即拨打110报警。

 民警赶到现场，对3名搬运工分别讯问。讯问过程中，民警发现搬运工牛某表现焦虑，不停地眨眼睛。民警遂对牛某加强心理攻势，牛某最终承认，他在收拾一个抽屉时，看到一只皮包中放了三摞人民币，牛某顺手拿了两摞塞在裤兜里。调查得知，牛某只是搬家公司临时雇用的农民工，没有经过上岗培训。

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搬家看似简单，实际上也有很多需要注意的。为什么？有些业主第一次搬家，网上找到电话打过去就问：搬家多少钱啊，人家会立刻问一句：从哪里搬到哪里啊？这是为什么？这是因为搬家公司一般的价格是在一定公里数之内的，您想啊，从西单搬到西四和从西单搬到清河，能是一个价格么？真正搬运是费不了多少钱的，因为搬家公司在人工费用上，很是抠门。

搬家中有可能产生费用的环节是：运输过程中的路程、过路过桥费，搬运过程上的楼梯费和步行距离费用，还有如果东西太多需要分车装载的话，还要加上另外一趟车钱，另外，拆卸服务上也会有费用，而不是所有搬家公司都有拆卸服务的，您可得问好了！有些诸如此类，其实搬家麻烦的是综合价格的环节报价，而当一但选定了搬家公司，这里要说明的，是搬家公司的选择上，本着在原住址的就近选择的原则。

选择搬家公司的原则：

选择搬家公司的原则是货比三家不吃亏。现选择数家（至少两家）搬家公司，在不需负任何责任的前提情况下要求给予报价，在决定选用任何一家公司前，需留意该公司的声誉、可信性、工作表现记录、顾客反应及索尝服务。

有声誉的公司都会提供书面报价，若搬运公司不愿报价，并列出诸多不报价的原因，你便要格外小心，若没有一个书面报价，你的搬运可能超出意料之外。

由几个因素可能引起搬家费用的增加，包括：

恶劣的天气

物品收拾未完善

出发地或目的地没有停车位

搬运物件超过车子的容量

搬运时间过早或过晚

交通或延误的附加费等。

搬家后的索赔

对物品的磕碰要根据实际情况要求索赔。

对于家用电器的损坏，应请搬家公司负担维修费用，如果彻底损坏，应赔偿新品。

对于贵重物品的损坏，应请有关部门估价后进行赔偿。

对于搬家公司方面的原因造成的人身伤害，应有搬家公司负责医药费。

如果理赔过程发生纠纷，可以找消费者协会或有关部门解决。

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